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CRM客戶管理系統(tǒng)反映了兩個(gè)重要的管理趨勢。


導(dǎo)讀:M客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶聯(lián)系 渠道和綜合的客戶服務(wù)能力,也將成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。公司認(rèn)真了解客戶的需求,注重建立長期的客戶關(guān)系,并 通過在整個(gè)組織實(shí)施以客戶為中心的戰(zhàn)略,通過統(tǒng)一的客戶聯(lián)系渠道,為客戶提供比競爭對手更好的服務(wù)基于客戶關(guān)系和客戶服務(wù) 的核心競爭力因素將充分反映在市場表現(xiàn)。質(zhì)量服務(wù)可以促使客戶購買更多的產(chǎn)品或服務(wù),企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)將受益于每個(gè)客戶的未 ..

CRM客戶管理系統(tǒng)打造企業(yè)核心競爭力?


導(dǎo)讀:的途徑。新經(jīng)濟(jì) 時(shí)代,以往代表企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)規(guī)模、固定資本、銷售渠道和人員已不再是企業(yè)在競爭中領(lǐng)先的決定因畫因素。由于新對手和 新機(jī)遇不斷涌現(xiàn),企業(yè)必須創(chuàng)造出新的結(jié)構(gòu)以適應(yīng)變化。依賴于客戶生存的企業(yè),必須學(xué)會如何對待具有不同背景的客戶,并借助 相關(guān)系統(tǒng)滿足客戶的需求,加強(qiáng)對客戶的吸引力。CRM客戶管理系統(tǒng)不僅將幫助企業(yè)在管理客戶方面表現(xiàn)更佳,而且將幫助企業(yè)更 快更好地打..


 

知識管理系統(tǒng)的資源應(yīng)用

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:知識管理系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用 ,知識管理系統(tǒng)的資源應(yīng)用:1.知識管理系統(tǒng)可作為企業(yè)的“專業(yè)技能地質(zhì)圖”:企業(yè)的“專業(yè)技能地質(zhì)圖 ”專業(yè)性是一種知識庫管理系統(tǒng)專業(yè)性與Internet技術(shù)相結(jié)合,多方面運(yùn)用動態(tài)網(wǎng)頁專業(yè)性的新型知識管理系統(tǒng)專業(yè)性。知識管理 系統(tǒng)是說明企業(yè)擁有的專業(yè)技能資源、專業(yè)技能存儲具體地址及各專業(yè)技能內(nèi)容正中間關(guān)系的專業(yè)技能網(wǎng)
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項(xiàng)目管理  合同管理 
1.知識管理系統(tǒng)可作為企業(yè)的“專業(yè)技能地質(zhì)圖”:

企業(yè)的“專業(yè)技能地質(zhì)圖 ”專業(yè)性是一種知識庫管理系統(tǒng)專業(yè)性與Internet技術(shù)相結(jié)合,多方面運(yùn)用動態(tài)網(wǎng)頁專業(yè)性的新型知識管理系統(tǒng)專業(yè)性。知識管理 系統(tǒng)是說明企業(yè)擁有的專業(yè)技能資源、專業(yè)技能存儲具體地址及各專業(yè)技能內(nèi)容正中間關(guān)系的專業(yè)技能網(wǎng)址導(dǎo)航。知識管理系統(tǒng)專 業(yè)技能地質(zhì)圖不可是顯性基因?qū)I(yè)技能的有效組織工具,知識管理系統(tǒng)能夠促進(jìn)不可逆性專業(yè)技能的變換。


2.知識管理系統(tǒng)可作為企業(yè)的“智能化系統(tǒng)搜索引擎”:

知識管理系統(tǒng),是一個(gè)以人的智能化系統(tǒng)為關(guān)鍵,以網(wǎng)絡(luò)科技為方法,以提高企業(yè)核心競爭力為指導(dǎo) 思想的人機(jī)對戰(zhàn)結(jié)合的管理系統(tǒng)軟件,包括專業(yè)技能收集子系統(tǒng)、專業(yè)技能組織子系統(tǒng)、專業(yè)技能散布子系統(tǒng)。在這其中,知識管 理系統(tǒng)專業(yè)技能收集子系統(tǒng)是“智能化系統(tǒng)搜索引擎”的搜索器,知識管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)企業(yè)由內(nèi)到外的專業(yè)技能收集工作上。

其中子系統(tǒng)間互相聯(lián)系,又相互之間制約,在知識管理系統(tǒng)的運(yùn)行過程中,維持企業(yè)顯性基因?qū)I(yè)技 能和不可逆性專業(yè)技能溝通交流、聚集、序化,將最適度專業(yè)技能在最適度的那時(shí)提供給最適度的人,令知識管理系統(tǒng)做出最適度 的戰(zhàn)略決策。

..知識管理系統(tǒng)的資源應(yīng)用


 
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