功能簡(jiǎn)介

1）客戶信 息處理：包括客戶單位數(shù)據(jù)、聯(lián)系人等相關(guān)信息的輸入和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理、統(tǒng)一分配權(quán)限。

2）客戶管理配置：提供客戶分類(lèi)、客戶級(jí)別、客戶源、業(yè)務(wù)類(lèi)型、客戶性質(zhì)、客戶區(qū)域等；

3)交易處理：提供客戶銷(xiāo)售聯(lián)系記錄、客戶服務(wù)管理、投資管理、訪問(wèn)計(jì)劃、訂單管理、客戶調(diào)查、 通信記錄、項(xiàng)目管理、短信息給客戶、合同管理、歷史訂單查詢和跟蹤等；

4）客戶資源分配：主要 是對(duì)公司客戶資源分配管理，使非分布式客戶數(shù)據(jù)相關(guān)人員無(wú)法查詢和維護(hù)，以增強(qiáng)客戶信息管理目標(biāo)。

5）數(shù)據(jù)分析：提供多種圖表統(tǒng)計(jì)方式，對(duì)客戶資源進(jìn)行全方面的分析．比如：根據(jù)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、銷(xiāo) 售地區(qū)，單位性質(zhì)，省市區(qū)域，業(yè)務(wù)類(lèi)型等，以輔助公司進(jìn)行戰(zhàn)略決策