公司的核心競爭力反映為非凡經(jīng)營、商品領(lǐng)跑、顧客友好度。因而,3種種類的專業(yè)
知識變成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略兩性知識資源:
①知識管理系統(tǒng)經(jīng)營專業(yè)知識,即公司用知識管理系統(tǒng)開展行
政人事管理經(jīng)營的專業(yè)知識;
②知識管理系統(tǒng)商品專業(yè)知識,即公司用知識管理系統(tǒng)以產(chǎn)品與服務制
造的與新產(chǎn)品開發(fā)和設計方案相關(guān)的專業(yè)知識;
③知識管理系統(tǒng)顧客專業(yè)知識,即顧客和銷售市場的
個人行為、喜好、要求和選購習慣性等。因而,公司能融合其核心競爭力而制訂相對知識管理系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略與執(zhí)行尤為重要。WU等
的科學研究說明公司競爭策略決策了其專業(yè)知識發(fā)展戰(zhàn)略的制訂與執(zhí)行,而公司知識管理系統(tǒng)的優(yōu)劣立即危害企業(yè)業(yè)績考核。