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CRM管理系統(tǒng)在貿(mào)易行業(yè)如何建立新的客戶管理活力?


導讀:理,只 能依靠電子郵件、文字、excel無法根據(jù)客戶、聯(lián)系人員、甚至更多根據(jù)項目要求、提供、合同、類型、關(guān)系、信貸等服務,缺乏有效和合理的內(nèi)容控制手段、業(yè)務風險、浪費客戶資源、業(yè)務風險、日常、業(yè) 務人員將花費大量時間處理文件和重復工作,歷史數(shù)據(jù)不能方便業(yè)務人員檢索和打電話 、日常手工在對我國貿(mào)易產(chǎn)業(yè)管理深入認識的基礎(chǔ)上,結(jié)合先進的國際管理理念和經(jīng)驗 ,CRM是客戶關(guān)系管理行..

實施知識管理系統(tǒng)的意義和作用


導讀:知識管理系統(tǒng)讓員工清楚掌握企業(yè)所有著 專業(yè)知識的總產(chǎn)量、組成和遍布狀況,知識管理系統(tǒng)讓專業(yè)知識的查尋啟用更為方便快捷,以靈活運用專業(yè)知識成效,知識管理系 統(tǒng)可以降低很多無效勞動,提升機構(gòu)運作效率。2、根據(jù)搭建知識管理系統(tǒng)并輔之 以相對的機構(gòu)保障體系,能夠合理啟動企業(yè)全體人員,立即奉獻出所把握的各種各樣專業(yè)知識,豐富知識管理系統(tǒng),知識管理系統(tǒng) 可以降低因工作人員流動性等各種各..


 

化工業(yè)ERP系統(tǒng)的價值

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導讀:ERP系統(tǒng)行業(yè)應用 ,化工業(yè)ERP系統(tǒng)的價值:      現(xiàn)如今,在業(yè)界說起ERP系統(tǒng)一詞,受歡迎程度不亞于娛樂圈的大腕明星們。區(qū)別在于,企業(yè)找明星 代言是希望借助明星效益迅速打開產(chǎn)品的知名度,提高產(chǎn)品銷量,而ERP是幫助企業(yè)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程,讓企業(yè)從粗放管理向細致 化、科學化、高效化的方向轉(zhuǎn)變,從根本
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
      現(xiàn)如今,在業(yè)界說起ERP系統(tǒng)一詞,受歡迎程度不亞于娛樂圈的大腕明星們。區(qū)別在于,企業(yè)找明星 代言是希望借助明星效益迅速打開產(chǎn)品的知名度,提高產(chǎn)品銷量,而ERP是幫助企業(yè)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程,讓企業(yè)從粗放管理向細致 化、科學化、高效化的方向轉(zhuǎn)變,從根本上提高企業(yè)的管理水平,以達到企業(yè)利潤最大化的目的。那么企業(yè)在運行了ERP系統(tǒng)后, 應該從哪些方面來評估系統(tǒng)究竟給企業(yè)帶來了什么好處呢?
 
      1.系統(tǒng)集 成化:
       一般來說。如果ERP系統(tǒng)僅在財務部門應用,只能實現(xiàn)財務管理規(guī)范化、改善應 收帳款和資金管理;僅在銷售部門應用,只能加強和改善營銷管理;僅在庫存管理部門應用,只能幫助掌握存貨信息;僅在生產(chǎn)部 門應用只能輔助制定生產(chǎn)計劃和物資需求計劃。只有集成一體化運行起來,才有可能達到:降低庫存,提高資金利用率和控制經(jīng)營 風險;控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期;提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率;減少財務壞帳、呆帳金額等。

       這些目標能否真正達到,還要取決于企業(yè)業(yè)務流程重組的實施效果。 系統(tǒng)的應用將跨越多個部門甚至多個公司,通過系統(tǒng)將各部門、各分公司在一套系統(tǒng)里管理起來,為了達到預期設(shè)定的應用目標, 最基本的要求是系統(tǒng)能夠運行起來,實現(xiàn)集成化應用,建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。

     2.績效監(jiān)控動態(tài)化:
       ERP系統(tǒng)的應用,將為 企業(yè)提供豐富的管理信息。如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用,是衡量ERP應用成功的另一個標志。在ERP 系統(tǒng)完全投入實際運行后,企業(yè)應根據(jù)管理需要,利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系,以 期即時反饋和糾正管理中存在的問題。這項工作,一般是在ERP系統(tǒng)實施完成后由企業(yè)設(shè)計完成。企業(yè)如未能利用ERP系統(tǒng)提供的信 息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng),將意味著ERP系統(tǒng)應用沒有完全成功。

       3.業(yè)務流程合理化:
     這是ERP系統(tǒng)應用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn)。ERP系統(tǒng)應用成功的前提 是必須對企業(yè)實施業(yè)務流程重組,因此,ERP應用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務處理流程趨于合理化,并實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)應用的以下幾個 最終目標:企業(yè)競爭力得到大幅度提升;企業(yè)面對市場的響應速度大大加快;客戶滿意度顯著改善。

     4.管理改善持續(xù)化:
     隨著化工行業(yè)ERP系統(tǒng)的應用和企業(yè)業(yè)務流程的合理化,企業(yè)管理水 平將會明顯提高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度,可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標體系對企業(yè)管理水平進行綜 合評價。評價過程本身并不是目的,為企業(yè)建立一個可以不斷進行自我評價和不斷改善管理的機制,才是真正目的。這也是ERP應 用成功的一個經(jīng)常不被人們重視的標志。
..化工業(yè)ERP系統(tǒng)的價值


 
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