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數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用


導(dǎo)讀: 服務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用。2.分析產(chǎn)品的客戶價值,分析客戶對產(chǎn)品業(yè)務(wù)量 的貢獻(xiàn),通過對產(chǎn)品客戶價值的分析,不僅是產(chǎn)品的有益經(jīng)理人做出不同的良好客戶服務(wù),而且為產(chǎn)品的營銷提供一個比較準(zhǔn)確的 目標(biāo)客戶群。3.客戶保留:采用集群分類和相關(guān)分析技術(shù) ,將客戶群分為五類:高價值穩(wěn)定客戶群、高價值易損客戶群、低價值穩(wěn)定客戶群、低價值易損客戶群和非價值客戶群。 4.客戶..

CRM和ERP,SCM集成


導(dǎo)讀: 注重滿足客戶,同時及時交付成本,通過提高內(nèi)部運(yùn)行效率以提高客戶服務(wù)質(zhì)量?蛻絷P(guān)系管理是建立、發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系的主 要目的。與企業(yè)級企業(yè)級企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)相比場和客戶。因此,客戶關(guān)系管理的作用主要在于與客戶直接接觸,主要針對企業(yè)的 營銷、銷售、服務(wù)部門,包括每個階段整個客戶生命周期的管理,為企業(yè)提供客戶和產(chǎn)品統(tǒng)計、跟蹤、服務(wù)等信息手段和功能。換 句話說,如果企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是..


 

電子行業(yè)ERP系統(tǒng)模塊功能

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:ERP系統(tǒng)功能模塊 ,電子行業(yè)ERP系統(tǒng)模塊功能:1、ERP系統(tǒng)的庫存管理功能:其他入庫、庫存調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)、其 他出庫、換貨登記ERP系統(tǒng)系統(tǒng)提供出入庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)等功能,系統(tǒng)依據(jù)生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),隨時掌 握產(chǎn)品配套情況。根據(jù)物料的存放時間,分析貨品的呆滯情況,以便對庫存過剩及時處理。簡易管理其他非采購類型的出入庫單據(jù)
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
1、ERP系統(tǒng)的庫存管理
功能:其他入庫、庫存調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)、其 他出庫、換貨登記
ERP系統(tǒng)系統(tǒng)提供出入庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)等功能,系統(tǒng)依據(jù)生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),隨時掌 握產(chǎn)品配套情況。根據(jù)物料的存放時間,分析貨品的呆滯情況,以便對庫存過剩及時處理。簡易管理其他非采購類型的出入庫單據(jù) ,可將貨品調(diào)撥于不同倉庫之間進(jìn)行。使用盤點(diǎn)功能對倉儲貨品的收發(fā)結(jié)存進(jìn)行清點(diǎn)減輕工作負(fù)擔(dān)。

2、ERP系統(tǒng)的人力資源
功能:部門管理、職位管理、人員調(diào)動、月薪管理、計時工資、工資表
通過人事管理登記職工資 料,對各職位進(jìn)行管理,同時可向員工發(fā)送請求執(zhí)行或?qū)徟,簡便管理職工扣款、離職、復(fù)職及人員調(diào)動信息。另可對職工工 資的發(fā)放進(jìn)行計劃、組織及協(xié)調(diào)管理,其功能包括:月薪管理、計件計時工資、工資所得稅、工資表、工資轉(zhuǎn)賬盤等管理。
3、ERP系統(tǒng)的財務(wù)管理
功能:資金賬號、固定資產(chǎn)、資金收入單、支出單、發(fā)票管理、資金收支明細(xì)
基本功能包括資金 賬號、資金收入單、固定資產(chǎn)、存取款、發(fā)票管理等。用戶可通過資金收支單登記資金收入及支出明細(xì),對所開具的商品發(fā)票進(jìn)行 管理,及登記月份發(fā)票。另可管理職工借的款及還款事項,在財務(wù)報表可查看資金的收支明細(xì)及科目匯總。

4、ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理
利用ERP系統(tǒng)生產(chǎn)計劃,合理地控制成品和半成品的儲備量,實(shí)施對工序管理的跟蹤及控制?旖莶樵兏黜椆 序的進(jìn)度,能及時了解制品生產(chǎn)情況。在保證制品質(zhì)量的前提下,有助企業(yè)縮短生產(chǎn)周期,減少和避免積壓。及時靈活的進(jìn)行各種 生產(chǎn)計劃的應(yīng)變,制品管理井井有條,簡化操作人員的工作。
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