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工廠企業(yè)使用ERP管理系統(tǒng)的好處有哪些?


導讀:企業(yè)運營過程中發(fā)風險性和良性發(fā)展機制,在為企業(yè)定 制過程中采用企業(yè)特點和自身優(yōu)勢結(jié)合的功能,有效使信息化的調(diào)配和高效能充分體現(xiàn)在降低所用風險的規(guī)避功能。 好處二:信息化管理更有利統(tǒng)計大數(shù)據(jù)工廠企業(yè)使用 ERP管理系統(tǒng)在企業(yè)應用過程中注重體驗性能和信息化便捷的優(yōu)勢,把 ERP管理系統(tǒng)的完美設計和企業(yè)實際運營情況有利結(jié)合,既節(jié)約了在管理上帶來的時間成本還能有利統(tǒng)計大數(shù)據(jù),使內(nèi)部的信息..

績效管理系統(tǒng)解決方案


導讀:統(tǒng)的供應商,能夠通過績效管理系統(tǒng)幫助企 業(yè)能在整個組織管理過程中達到優(yōu)化管理的目的,其作用如下:優(yōu)化員工績效:在績效管理系統(tǒng)中,績效工資與國家政策 相掛鉤,確保公平和一致的補償激勵措施,自上而下確定補償激勵預算資金,在激勵和培養(yǎng)人才的基礎上,建立起一個以達成任務 為目標的高績效團隊?冃Фx標準化:績效管理系統(tǒng)能夠提高整個企業(yè)的績效一致性,使績效實現(xiàn)標準化管理,最大限 度的..


 

CRM客戶管理系統(tǒng)具體實現(xiàn)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導讀:CRM客戶管理系統(tǒng) ,CRM客戶管理系統(tǒng)具體實現(xiàn):CRM客戶管理系統(tǒng)具體實現(xiàn)在分析了國內(nèi)外CRM客戶管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及存在問題的基礎上,筆者提出了一套獨立的 CRM客戶管理系統(tǒng)實施方案:該CRM客戶管理系統(tǒng)實施方案具體包括四個子系統(tǒng),通過采集、匯總、整理、分析、動態(tài)儲存客戶 信息來進行客戶關(guān)系管理。給物流企業(yè)提供全面的、綜合性的外部方案
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
CRM客戶管理系統(tǒng)具體實現(xiàn)
在分析了國內(nèi)外CRM客戶管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及存在問題的基礎上,筆者提出了一套獨立的 CRM客戶管理系統(tǒng)實施方案:
該CRM客戶管理系統(tǒng)實施方案具體包括四個子系統(tǒng),通過采集、匯總、整理、分析、動態(tài)儲存客戶 信息來進行客戶關(guān)系管理。給物流企業(yè)提供全面的、綜合性的外部方案。具體功能如下:
l、客戶服務站系統(tǒng)
客戶服務站 系統(tǒng)采用實體服務網(wǎng)點和電子服務網(wǎng)點兩種方式。其中。電子服務網(wǎng)點采用Call center即呼叫中心技術(shù),融合通信、計算機、多 媒體、信息域等最新技術(shù)與功能,突破了傳統(tǒng)客服在時間和地域上的限制為客戶提供24小時個性化服務。
2、客戶信息整理系 統(tǒng)
客戶信息整理系統(tǒng)將各個客戶服務站收集的客戶資料進行匯總分類,具體為四個信息塊:客戶基本信息、客戶咨詢與反饋信 息、客戶物流需求信息、客戶及其需求動態(tài)變化信息。
CRM客戶管理系統(tǒng)在整個客戶生命周期中都以客戶為中心,這意味著CRM 客戶管理系統(tǒng)將客戶當作企業(yè)運作的核心。CRM客戶管理系統(tǒng)簡化了各類與客戶相關(guān)聯(lián)的業(yè)務流程(如銷售、營銷、服務和支持等 )并將其注意力集中于滿足客戶的需求上。CRM客戶管理系統(tǒng)還將多種與客戶交流的渠道,如面對面、電話接洽以及Web訪問等方式 融合為一體,這樣,企業(yè)就可以按照客戶的喜好使用適當?shù)那兰皽贤ǚ绞脚c之進行交流,并能從根本上提高員工與客戶或潛在客 戶進行交流的有效性。CRM客戶管理系統(tǒng)可改善員工對客戶的反應能力并對客戶的整個生命周期有一個更為全面的了解。與企業(yè)ERP 系統(tǒng)直接集成在一起的CRM客戶管理系統(tǒng)解決方案使得企業(yè)可通過一個閉環(huán)式的定義明確的步驟和流程來滿足客戶的需求, 因而可 以更好地抓住潛在客戶和現(xiàn)有客戶。..CRM客戶管理系統(tǒng)具體實現(xiàn)


 
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