CRM管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 導(dǎo)讀:些來(lái)源于客
戶的需求經(jīng)過(guò)篩選、評(píng)估、開發(fā)最終投入市場(chǎng),在CRM管理系統(tǒng)中,客戶需求從哪里找?它幾乎無(wú)處不在,可能存在于一次激烈的
爭(zhēng)吵中、產(chǎn)品詢問(wèn)了解中、一次投訴中,在與售后服務(wù)交流中�?蛻舻闹匾跃筒贿^(guò)多贅述了。從客戶的首次接觸到未來(lái)
全生命周期中,關(guān)于這個(gè)客戶所有的數(shù)據(jù)都能在CRM管理系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查詢更新和使用,得益于CRM管理系統(tǒng)靈活的全息管理,客戶的
數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)流動(dòng)..
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 導(dǎo)讀:理必須了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“多面手”、管理、熟悉信息技術(shù)和對(duì)ERP系統(tǒng)的
深入理解。只有這樣,項(xiàng)目經(jīng)理才能在ERP系統(tǒng)的管理、操作和技術(shù)問(wèn)題上做出正確的判斷,項(xiàng)目經(jīng)理必須有領(lǐng)導(dǎo)能力,
才能形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)完成一系列繁瑣、復(fù)雜、細(xì)致的工作,最后,ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理必須具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)
能力,這樣才能及時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)與ERP系統(tǒng)供應(yīng)商和咨詢公司之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商和客..
|
|
|
ERP系統(tǒng)的CIO如何激情再現(xiàn) |
作者:佚名 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:ERP系統(tǒng)資訊 ,ERP系統(tǒng)的CIO如何激情再現(xiàn):激情過(guò)后的無(wú)奈隨著時(shí)間的流逝,企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的抱怨開始越來(lái)越多。表
面上看ERP系統(tǒng)運(yùn)行是風(fēng)平浪靜,但是暗地里卻是波濤洶涌,ERP系統(tǒng)運(yùn)行的阻力也越來(lái)越大。業(yè)界著名的“ERP系統(tǒng)上線≠ERP系統(tǒng)
成功”,顯然得到進(jìn)一步的驗(yàn)證。ERP系統(tǒng)在上線之后還將面臨更多的困難與痛苦,激情過(guò)后隨 |
關(guān)鍵詞:
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
激情過(guò)后的無(wú)奈 隨著時(shí)間的流逝,企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的抱怨開始越來(lái)越多。表
面上看ERP系統(tǒng)運(yùn)行是風(fēng)平浪靜,但是暗地里卻是波濤洶涌,ERP系統(tǒng)運(yùn)行的阻力也越來(lái)越大。業(yè)界著名的“ERP系統(tǒng)上線≠ERP系統(tǒng)
成功”,顯然得到進(jìn)一步的驗(yàn)證。ERP系統(tǒng)在上線之后還將面臨更多的困難與痛苦,激情過(guò)后隨時(shí)有可能被打回原形。 緩解壓
力保持激情五步 我們知道,出現(xiàn)這樣的情況,不僅僅是CIO面臨的問(wèn)題,同樣每一個(gè)都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,但作為CIO這個(gè)特殊
的人群,有著特殊的要求。筆者認(rèn)為從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),可提升企業(yè)cto對(duì)于未來(lái)工作的激情: 關(guān)于CIO: 英文全稱
是ChiefInformationOfficer中文意思是首席信息官或信息主管。 CIO是一種新型的信息管理者。他(她)們不同于一般的信息
技術(shù)部門或信息中心的負(fù)責(zé)人,而是已經(jīng)進(jìn)入公司最高決策層,相當(dāng)于副總裁或副經(jīng)理地位的重要官員。 CIO視為企業(yè)信息化
的推動(dòng)者,首先因?yàn)镃IO是進(jìn)入企業(yè)決策圈的角色,有義務(wù)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展負(fù)責(zé),通過(guò)組織起一支專業(yè)隊(duì)伍來(lái)完成其使命,而整
合外部資源也是其中之一。可以從4個(gè)層面來(lái)分析CIO的職責(zé):戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面、變革層面、溝通層面。 關(guān)于ERP系統(tǒng)?
ERP系統(tǒng)是EntERP系統(tǒng)riseResourcePlanning(企業(yè)資源計(jì)劃)簡(jiǎn)稱,是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息
、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求,預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革,而提出了這個(gè)概念
。 ERP系統(tǒng)是針對(duì)物質(zhì)資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一
體化的企業(yè)管理軟件。 ..ERP系統(tǒng)的CIO如何激情再現(xiàn)
|
|