CRM管理系統(tǒng)擴(kuò)展的好處
導(dǎo)讀：，此前，記者采訪了北京市北京國際機(jī)場股權(quán)公司經(jīng)營管理部主管孔越、經(jīng)營管理部運(yùn)營各分部朱貴州天柱縣
，她們傳送了那樣一個(gè)信息內(nèi)容：信息化管理還可以從CRM管理系統(tǒng)發(fā)展。不張揚(yáng)的發(fā)展據(jù)統(tǒng)計(jì)，天津機(jī)場的立即服務(wù)項(xiàng)
目目標(biāo)是每家國際航空公司，緊緊圍繞著這一服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)，飛機(jī)場層面就約有140好幾家的合作方，在其中有立即為國際航空公
司出示服務(wù)項(xiàng)目的，如給油、機(jī)務(wù)維修、營養(yǎng)配餐等服務(wù)型企業(yè)..
OA辦公系統(tǒng)的流程制造
導(dǎo)讀：P比較簡單，主要體現(xiàn)在流程制
造行業(yè)的原材料種類少，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡單。所以它的BOM結(jié)構(gòu)簡單，MRP計(jì)劃單純?nèi)菀讓?shí)現(xiàn)，以致生產(chǎn)調(diào)度過程、成本核算及庫存
控制都相對(duì)容易。持這種觀點(diǎn)的人，在他們所著的ERP原理及應(yīng)用書籍里都有提到。當(dāng)然這種容易是相對(duì)離散制造，尤其是針對(duì)復(fù)
雜離散制造而言的。然而，就下面的因素來說，流程制造比離散制造更加復(fù)雜，更加難于管理控制，ERP的實(shí)施難度更大
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如何避免ERP系統(tǒng)陷入流程僵化？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：ERP系統(tǒng)解決方案 ，如何避免ERP系統(tǒng)陷入流程僵化？：1、客戶想把手工流程一成不變的搬到
ERP系統(tǒng)中去在客戶流程僵化階段，另一個(gè)障礙就是用戶想把手工流程一層不變的搬到現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)中去。用戶偏執(zhí)的
認(rèn)為，ERP系統(tǒng)的流程必須適應(yīng)用戶的流程。但是，我們顧問的意見
是要用ERP系統(tǒng)的流程來規(guī)范用戶現(xiàn)在的手工流程。而且，這是一個(gè)原則問題 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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1、客戶想把手工流程一成不變的搬到
ERP系統(tǒng)中去
在客戶流程僵化階段，另一個(gè)障礙就是用戶想把手工流程一層不變的搬到現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)中去。用戶偏執(zhí)的
認(rèn)為，ERP系統(tǒng)的流程必須適應(yīng)用戶的流程。但是，我們顧問的意見
是要用ERP系統(tǒng)的流程來規(guī)范用戶現(xiàn)在的手工流程。而且，這是一個(gè)原則問題，是ERP系統(tǒng)項(xiàng)目得以實(shí)施的最重要的一個(gè)原則。為了
順利達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，靠顧問的力量是不夠的，重要的是說服企業(yè)一把手，能夠得到其的支持與理解。所以，在ERP系統(tǒng)理論培訓(xùn)時(shí)
，我會(huì)跟企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)溝通這方面的問題。
2、ERP系統(tǒng)流程管理在客戶流程梳理永無休止
客戶
流程重組在ERP系統(tǒng)項(xiàng)目中，所占的比重是非常大的，有時(shí)候甚至占到項(xiàng)目周期的一半以上。雖然說，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組對(duì)于ERP系
統(tǒng)項(xiàng)目至關(guān)重要，但是，為了保障其項(xiàng)目能夠按時(shí)上線，流程重組的工作也不能永無休止的進(jìn)行下去，要有一個(gè)截至的時(shí)刻。
所以，為了保障業(yè)務(wù)流程重組能夠有序的展開，我會(huì)了客戶分配任務(wù)。如這個(gè)流程重組工作在15天內(nèi)要完成，那根據(jù)企業(yè)
流程的數(shù)量及所采取的ERP系統(tǒng)模塊的多少，再把流程的數(shù)量分?jǐn)偟矫刻�、每個(gè)流程討論會(huì)議。每天必須要今天確定的流程通知我
。若在會(huì)議上不能達(dá)成一致的流程，我們就先僵化，先按系統(tǒng)流程來走。當(dāng)然，這項(xiàng)工作要先跟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層溝通，讓他們認(rèn)同這個(gè)
做法。
ERP系統(tǒng)流程管理的流程僵化不是終點(diǎn)。我們之所以在ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施初始，強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有流程執(zhí)行僵化處理，是由
多方面考慮的。一是用戶以前都是手業(yè)，流程比較自由，沒有標(biāo)準(zhǔn)化流程的概念，現(xiàn)在，我們前期通過流程僵化，強(qiáng)迫用戶在平時(shí)
工作中，要按條條框框辦事情，迫使用戶接受流程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的觀念。二是為了保障項(xiàng)目能夠及時(shí)上線，能夠盡快顯現(xiàn)出ERP系統(tǒng)
項(xiàng)目的效益。等到項(xiàng)目上線，用戶開始接受系統(tǒng)后，我們?cè)賮砀鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況，來對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化。
..如何避免ERP系統(tǒng)陷入流程僵化？
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