CRM管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的四大幫助
導(dǎo)讀：內(nèi)的資料就可以讓銷(xiāo)售快速的熟悉客戶，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，隨時(shí)記錄銷(xiāo)售人員
在客戶跟進(jìn)中的情況，幫助自己做好規(guī)劃，避免遺漏。CRM管理系統(tǒng)中還有提醒功能，在客戶重要節(jié)日會(huì)有提醒，及時(shí)送去祝福和
關(guān)懷，提升在客戶面前的存在感。幫助二：自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)CRM管理系統(tǒng)可以有效的幫助企業(yè)規(guī)劃以及
維護(hù)客戶的服務(wù)，優(yōu)化開(kāi)發(fā)潛在客戶的過(guò)程，根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，提高信息轉(zhuǎn)化�？偨Y(jié)：營(yíng)銷(xiāo)..
如何避免ERP系統(tǒng)陷入流程僵化？
導(dǎo)讀：。但是，我們顧問(wèn)的意見(jiàn)
是要用ERP系統(tǒng)的流程來(lái)規(guī)范用戶現(xiàn)在的手工流程。而且，這是一個(gè)原則問(wèn)題，是ERP系統(tǒng)項(xiàng)目得以實(shí)施的最重要的一個(gè)原則。為了
順利達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，靠顧問(wèn)的力量是不夠的，重要的是說(shuō)服企業(yè)一把手，能夠得到其的支持與理解。所以，在ERP系統(tǒng)理論培訓(xùn)時(shí)
，我會(huì)跟企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)溝通這方面的問(wèn)題。2、ERP系統(tǒng)流程管理在客戶流程梳理永無(wú)休止客戶
流程重組在ERP系..
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ERP系統(tǒng)迎來(lái)替換時(shí)代 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：ERP系統(tǒng)資訊 ，ERP系統(tǒng)迎來(lái)替換時(shí)代：企業(yè)管理：從“人治”到“規(guī)范治理”“成也蕭何，敗也蕭
何”。在商場(chǎng)上歷練多年的企業(yè)家們都在尋求擺脫“人治”的途徑，有意識(shí)地推進(jìn)規(guī)范管理。當(dāng)年華為在搞企業(yè)內(nèi)部流程重組的時(shí)
候，老總?cè)握蔷蛿S地有聲地說(shuō)過(guò)一句話：“我們就是要削足適履！”。很顯然，在靈活性和規(guī)范性面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)堅(jiān)定地選
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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企業(yè)管理：從“人治”到“規(guī)范治理”
“成也蕭何，敗也蕭
何”。在商場(chǎng)上歷練多年的企業(yè)家們都在尋求擺脫“人治”的途徑，有意識(shí)地推進(jìn)規(guī)范管理。當(dāng)年華為在搞企業(yè)內(nèi)部流程重組的時(shí)
候，老總?cè)握蔷蛿S地有聲地說(shuō)過(guò)一句話：“我們就是要削足適履！”。很顯然，在靈活性和規(guī)范性面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)堅(jiān)定地選
擇后者。因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，任何疏忽都可能將企業(yè)帶入絕境，如果沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)范流程，很難支持企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)
展。
為此，借鑒了很多國(guó)內(nèi)外的管理方法和流程，形成了各具特色的業(yè)務(wù)流程，但是似乎缺乏一套系統(tǒng)能夠很好的將各個(gè)環(huán)節(jié)
都有效的規(guī)范起來(lái)，將停留在紙面的運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度落實(shí)下去。對(duì)此，大大小小的IT公司爭(zhēng)相針對(duì)成長(zhǎng)中的中小企業(yè)開(kāi)出了各類(lèi)時(shí)髦
的“信息化藥方”，不少?gòu)氖缕髽I(yè)軟件將目光著眼于具體的技術(shù)應(yīng)用，良好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，順暢的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，快捷的訪問(wèn)和處理速度
，甚至加入了對(duì)手機(jī)、PDA等移動(dòng)平臺(tái)的支持，顯著提高了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的速度；但是，在企業(yè)管理軟件的核心—對(duì)管理工具
和方法方面沉淀不足，隨著公司治理逐步由靈活轉(zhuǎn)向規(guī)范，“靈活”的系統(tǒng)很快就陷入了補(bǔ)丁上打補(bǔ)丁的技術(shù)泥淖。
ERP系統(tǒng)
提升管理效益
ERP系統(tǒng)能夠帶來(lái)業(yè)績(jī)不假，但真實(shí)的投資回報(bào)率到底如何，失敗的風(fēng)險(xiǎn)多大，似乎還缺乏權(quán)威的結(jié)論，不少國(guó)
內(nèi)的企業(yè)都未能從實(shí)施本土ERP系統(tǒng)中得到明顯受益，那么，國(guó)際化的ERP系統(tǒng)又能真正帶來(lái)什么？
不久前，北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
研究中心發(fā)布了《ERP系統(tǒng)對(duì)中國(guó)企業(yè)績(jī)效影響研究報(bào)告》。該研究通過(guò)對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的中國(guó)247家制造業(yè)上市公司有關(guān)數(shù)據(jù)
進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)在2004年與2005年兩年中，投資ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的樣本企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)績(jī)效均明顯高于市場(chǎng)同期平均績(jī)效。其
中，每股收益2004年高出市場(chǎng)平均2.12倍，2005年在大盤(pán)持續(xù)低迷情況下更是高出市場(chǎng)平均24倍；資產(chǎn)報(bào)酬率2004年高出市場(chǎng)平均
2.53倍，2005年更是高出市場(chǎng)平均20倍。..ERP系統(tǒng)迎來(lái)替換時(shí)代
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