OA辦公系統(tǒng)選型原則
導(dǎo)讀：身實(shí)施服務(wù)人員數(shù)量、合
作伙伴實(shí)施服務(wù)人員數(shù)量、服務(wù)流程規(guī)范性、SLA協(xié)議的簽訂、客戶自助服務(wù)系統(tǒng)。復(fù)雜的實(shí)施過程不僅需要顧問豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
做指導(dǎo)，還需要有非常好的項(xiàng)目控制方法，接收渠道、響應(yīng)時(shí)間、處理流程。項(xiàng)目實(shí)踐證明，高水平的廠商服務(wù)能力使項(xiàng)目實(shí)施周
期明顯縮短，項(xiàng)目可控性變強(qiáng)，成功更有把握。第二、主要客戶主要客戶包括客戶總數(shù)量和類似客戶數(shù)量�？蛻艨倲�(shù)
量意味著OA辦..
企業(yè)如何判斷OA辦公系統(tǒng)是否好用？
導(dǎo)讀：能力、持續(xù)服務(wù)能力和產(chǎn)品性價(jià)比 3、產(chǎn)品能力：產(chǎn)品的適應(yīng)能力、更新發(fā)版能
力、平臺(tái)開放性、可維護(hù)性、協(xié)同管理深度應(yīng)用等支撐4、實(shí)施服務(wù)：項(xiàng)目顧問掌控能力、進(jìn)場(chǎng)顧問專業(yè)能力、項(xiàng)目經(jīng)理
職業(yè)能力、行業(yè)熟悉程度、培訓(xùn)講師能力、項(xiàng)目計(jì)劃安排、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)資料、二次開發(fā)效果滿足需求程度、二次開發(fā)接受合理
化建議程度
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CRM系統(tǒng)是怎樣減少客戶流失的？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：CRM系統(tǒng)作用 ，CRM系統(tǒng)是怎樣減少客戶流失的？：CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)減少客戶流失？1、在售后服務(wù)過程
中，通過CRM系統(tǒng)跟進(jìn)客戶的售后情況，了解客戶的真實(shí)使用情況，為客戶及時(shí)解決問題，減少客戶投訴，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)過程中的
不足進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，提高客戶滿意度。同時(shí)，CRM系統(tǒng)根據(jù)客戶的反饋，反過來(lái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行完善，減少售后問題的出現(xiàn)， |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)減少客戶流失？
1、在售后服務(wù)過程
中，通過CRM系統(tǒng)跟進(jìn)客戶的售后情況，了解客戶的真實(shí)使用情況，為客戶及時(shí)解決問題，減少客戶投訴，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)過程中的
不足進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，提高客戶滿意度。同時(shí)，CRM系統(tǒng)根據(jù)客戶的反饋，反過來(lái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行完善，減少售后問題的出現(xiàn)，讓
客戶更加信賴公司產(chǎn)品。
2、在銷售過程中，CRM系統(tǒng)通過對(duì)企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)的全面統(tǒng)計(jì)和分析，了解客戶的購(gòu)買需求，
購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買周期等。CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶生命周期、潛在價(jià)值的預(yù)測(cè)、通過CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分管理，與客戶保持良好互動(dòng)
關(guān)系，提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，CRM系統(tǒng)根據(jù)不同客戶對(duì)象開展不同的營(yíng)銷及服務(wù)策略，充分滿足客戶的預(yù)期，從而提高成交率
和客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性，防止客戶流失。
..CRM系統(tǒng)是怎樣減少客戶流失的？
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