OA辦公系統(tǒng)實施效果會受哪些因素影響? 導(dǎo)讀:實施的周期延長、風(fēng)險大、造成成本和資源
的浪費,容易導(dǎo)致項目的失敗。2、OA辦公系統(tǒng)沒有結(jié)合自身的需求企業(yè)管理特點千差萬別,個性化的OA辦公系統(tǒng)需
求是必然,需求不能完全依賴OA辦公系統(tǒng)軟件廠商,只有適合自身的功能才是最好的。OA辦公系統(tǒng)實施應(yīng)該是緊密圍繞自身的需求
來進行,借鑒軟件廠商的行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品的積累,這樣OA辦公系統(tǒng)中表現(xiàn)出“通用性”和“個性化”兩大特點。因此,沒有結(jié)合..
知識管理系統(tǒng)的產(chǎn)品化 導(dǎo)讀:特性不同,其實施方法也各異。下面筆者將對這三種開發(fā)模式進行對比和分析,希望有助于那些想上
知識管理系統(tǒng)的企業(yè)正確認識和選擇知識管理系統(tǒng)軟件。定制開發(fā)將逐步退出歷史舞臺定制開發(fā),過去曾是一種很有誘惑
力的開發(fā)模式,隨著行業(yè)的不斷規(guī)范,各種行業(yè)軟件的不斷推出和國內(nèi)外大型企業(yè)管理軟件提供商的不斷蠶食,定制開發(fā)這種小規(guī)
模的開發(fā)模式正在逐步退出歷史舞臺,取而代之的是那些成熟產(chǎn)品和業(yè)務(wù)平臺..
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企業(yè)為什么要是用CRM管理系統(tǒng)? |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:CRM系統(tǒng)作用 ,企業(yè)為什么要是用CRM管理系統(tǒng)?:什么是CRM管理系統(tǒng)呢?CRM翻譯成中文就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),
實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等自動化,并建立一個客戶信息數(shù)據(jù)的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng),讓企業(yè)能夠更好的建立起服務(wù)
管理體系,更好的處理好企業(yè)與客戶的關(guān)系。那么,CRM管理系統(tǒng)都有哪些常見功能呢?CRM管理 |
關(guān)鍵詞:
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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什么是CRM管理系統(tǒng)呢?CRM翻譯成中文就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),
實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等自動化,并建立一個客戶信息數(shù)據(jù)的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng),讓企業(yè)能夠更好的建立起服務(wù)
管理體系,更好的處理好企業(yè)與客戶的關(guān)系。
那么,CRM管理系統(tǒng)都有哪些常見功能呢?
CRM管理系統(tǒng)的功能并不
是固定的,可以根據(jù)企業(yè)的實際需求開發(fā)。目前市場上常見的CRM管理系統(tǒng)常見的功能主要有客戶管理、時間管理、聯(lián)系人管理、
銷售管理、訂單營銷、營銷管理、客戶服務(wù)、知識管理、數(shù)據(jù)分析等等,其它功能企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要進行定制化開發(fā)。
CRM管理系統(tǒng)開發(fā)對企業(yè)有哪些好處:
1、可以為用戶提供更加完善的服務(wù):CRM管理系統(tǒng)開發(fā)了諸多服務(wù)模塊,
可以提高企業(yè)各個部門的整體反應(yīng)能力和事物處理能力,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)更加完善的服務(wù),為企業(yè)吸引和保留更多的客戶。
2、CRM管理系統(tǒng)開發(fā)可以幫助企業(yè)更好的處理好于客戶之間的關(guān)系;
3、有利于幫助企業(yè)樹立良好的形象;
3、有利于提高企業(yè)的營銷水平,為企業(yè)帶來更多的效益;
4、有利于提高企業(yè)員工的工作效率;
5、有
利于降低企業(yè)成本。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,很多傳統(tǒng)行業(yè)都在進行信息化改革,向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)型,因此開發(fā)一款
CRM管理系統(tǒng)對企業(yè)的未來發(fā)展有著積極的促進作用,更好的處理好與客戶的關(guān)系,達到口碑宣傳的目的。
..企業(yè)為什么要是用CRM管理系統(tǒng)?
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