KM知識(shí)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)從總體上來(lái)講，能夠梳理為以下幾點(diǎn)： 1. 知識(shí)管理系統(tǒng)強(qiáng)大的非結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力�？蓪F(xiàn)存的大量文檔和歷史知識(shí)，這些非結(jié)構(gòu)化的文檔，需要可以快速的導(dǎo)入和管理起來(lái)，并可以開(kāi)展全篇、附件內(nèi)容的檢索。 2.知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力。對(duì)日常事務(wù)運(yùn)作中生成的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行自定義發(fā)布為知識(shí)，搜索引擎可對(duì)結(jié)構(gòu)化知識(shí)進(jìn)行全文檢索。 3. 征詢管理系統(tǒng)�？梢员ＷC在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中征詢業(yè)務(wù)的全方位運(yùn)用。 4. 方便快捷的呼入難題正確引導(dǎo)解釋運(yùn)用�？勺远x問(wèn)題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問(wèn)題關(guān)系，能夠預(yù)設(shè)問(wèn)題參考答案，合理運(yùn)用知識(shí)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)提供便捷工具。 5. 健全的文本文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對(duì)知識(shí)的管理需要開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、批量導(dǎo)進(jìn)、版本管理，創(chuàng)建知識(shí)公布、管理、運(yùn)用及審批解決等流程定義。 6. 權(quán)限管理系統(tǒng)�？梢远x用戶的角色，并對(duì)角色設(shè)置管理權(quán)限，不同的用戶有著不一樣的權(quán)限，確保知識(shí)管理系統(tǒng)的文檔安全性。 7. 知識(shí)管理系統(tǒng)維度的自由設(shè)定。支持有管理權(quán)限的用戶自主設(shè)置部門或版塊的知識(shí)體系。 8. 個(gè)人知識(shí)門戶網(wǎng)。支持對(duì)每個(gè)客戶建立個(gè)人知識(shí)體系，知識(shí)文集，知識(shí)珍藏等，個(gè)人培訓(xùn)方案，有利于崗位知識(shí)的承傳與管理。 9. 知識(shí)地圖。支持可以全局性閱讀本公司知識(shí)構(gòu)架的知識(shí)地圖和不同職位具備不同知識(shí)崗位的知識(shí)地圖。 10. 知識(shí)培圳。支持從知識(shí)庫(kù)中選擇知識(shí)，對(duì)某一類客戶開(kāi)展培圳。 11. 知識(shí)統(tǒng)計(jì)功能呢。支持對(duì)知識(shí)庫(kù)的庫(kù)存、利用率的統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)。 12. 知識(shí)管理系統(tǒng)的版本管理作用。支持知識(shí)管理系統(tǒng)從公布起便紀(jì)錄其歷史版本，可以查尋每一改動(dòng)過(guò)的版本情況 還能為公司處理下列難題： 1）、以處理客戶實(shí)際上難題為核心價(jià)值，以歸類、檢索、管理權(quán)限分離出來(lái)為關(guān)鍵的基礎(chǔ)平臺(tái)，配合用戶個(gè)性化的知識(shí)應(yīng)用規(guī)則定義，迅速處理客戶存在的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用困境； 2）、高效性、高穩(wěn)定性，高擴(kuò)展集成性，荊輪試惡性事件觸發(fā)管理可在平穩(wěn)高效率的基本服務(wù)平臺(tái)上，提供個(gè)性化各功能事件組合； 3）、成熟的知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，政府部門、通信運(yùn)營(yíng)商、金融業(yè)、生產(chǎn)業(yè)等多行業(yè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)搭建一支非凡的系統(tǒng)運(yùn)維和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)； 4）、穩(wěn)定的知識(shí)管理系統(tǒng)底層構(gòu)架，支持大規(guī)�？蛻�、海量信息、多套系統(tǒng)集群。 知識(shí)資產(chǎn)地圖：根據(jù)地圖模式，明確公司知識(shí)結(jié)構(gòu)、各單位知識(shí)體系、各職位知識(shí)管理內(nèi)容，評(píng)定公司知識(shí)資產(chǎn)，公司運(yùn)作具有邏輯性，高效率大幅度提高，銷售業(yè)績(jī)持續(xù)提高。 專業(yè)知識(shí)全自動(dòng)儲(chǔ)存：企業(yè)歷史時(shí)間、團(tuán)體活動(dòng)、公司文化等圖片、影音視頻材料分類整理歸檔，隨時(shí)隨地可獲取應(yīng)用，徹底消除材料儲(chǔ)放雜亂，耗時(shí)找不著的難堪。 專業(yè)知識(shí)查尋啟用：編寫(xiě)新的實(shí)施方案，隨時(shí)隨地能夠?qū)ふ抑跋嘟谋疚臋n效仿，繁雜文本文檔快速成形，迅速運(yùn)用到做生意。 專業(yè)知識(shí)版本管理：文檔材料從第一稿剛開(kāi)始到最后一個(gè)版本號(hào)，均有版本號(hào)紀(jì)錄儲(chǔ)存并能查。 知識(shí)競(jìng)賽題：根據(jù)知識(shí)庫(kù)創(chuàng)建各單位各職位的學(xué)習(xí)規(guī)劃，自身電池充電 ，根據(jù)服務(wù)平臺(tái)互動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，變成“效能型精英團(tuán)隊(duì)”。 企業(yè)文化累積：企業(yè)累積統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工作經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)的儲(chǔ)存，公司發(fā)展，點(diǎn)滴記錄，高層言論到員工活動(dòng)均有記載，建立完整的文化體系。 智能化學(xué)習(xí)規(guī)劃：新員工入職，接納根據(jù)知識(shí)庫(kù)制訂的學(xué)習(xí)規(guī)劃，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)互動(dòng)平臺(tái)迅速掌握業(yè)務(wù)流程，進(jìn)到工作態(tài)度。根據(jù)知識(shí)庫(kù)創(chuàng)建各單位各職位的學(xué)習(xí)規(guī)劃，自身電池充電 ，變成“效能型精英團(tuán)隊(duì)”。 研發(fā)成果積累：研發(fā)成果入庫(kù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分應(yīng)用公司技術(shù)積累，防止始終從零開(kāi)始，開(kāi)發(fā)速率顯著提高。 重要職工知識(shí)：重要職位、關(guān)鍵職工知識(shí)資源設(shè)置管理 ，其專業(yè)能力、策劃方案、工作經(jīng)歷、工作記錄和關(guān)聯(lián)資源都由系統(tǒng)軟件保存，人走專業(yè)技能不會(huì)走。 異地協(xié)同：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，同歩各子公司的知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容，提升外地合作工作能力，提升公司運(yùn)行效率。知識(shí)平臺(tái)，提供了基于文檔格式的選擇，區(qū)別不一樣格式的文件，查找到你所必須的種類。 用戶和角色管理對(duì)系統(tǒng)管理員，普通用戶等進(jìn)行權(quán)限設(shè)置和管理，系統(tǒng)備份和還原知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)創(chuàng)建了自動(dòng)和手動(dòng)備份機(jī)制，根據(jù)備份數(shù)據(jù)保證知識(shí)管理系統(tǒng)的安全性。 OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，KM知識(shí)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能，北京，件內(nèi)容的檢索。2.知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力。對(duì)日常事務(wù)運(yùn)作中生成的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行自定義發(fā)布為知識(shí)，搜索引擎可對(duì)結(jié)構(gòu)化知識(shí)進(jìn)行全文檢索。3. 征詢管理系統(tǒng)。可以保證在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中征詢業(yè)務(wù)的全方位運(yùn)用。4. 方便快捷的呼入難題正確引導(dǎo)解釋運(yùn)用。可自定義問(wèn)題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問(wèn)題關(guān)系，能夠預(yù)設(shè)..
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