1.在
促進變革的同時，學會處理員工心理：促進變革管理的早期變革，贏得廣泛的支持，保持變革勢頭。過渡意味著理解和處理員工對
變革的看法及其可能的后果。如果一個經理善于向別人表達他的焦慮和渴望，他將會更加信任，并且會全心全意地促進變革，以確
保組織變革繼續(xù)深化和向前推進。
2.耐心，同時灌輸緊迫感：變革管理者最重要的任務之一是傳達緊
迫感，但耐心同樣重要。這就是要了解何時、何地和如何促進變革，人們能夠適應變革的速度。平衡的管理者將在必要時有意識地
提供支持和指導。耐心也意味著給員工持續(xù)和誠實的反饋。員工需要知道自己在做什么或者應該做什么。
3.同時，我們必須理解我們的熱情態(tài)度：我們必須果斷，我們可以直接面對挑戰(zhàn)，
我們可以在沖突面前保持立場。但我們也需要理解，一個體貼他人的領導人也會考慮到個人的局限性，把人和變革的結果放在同一
個基礎上，否則變革的意志和決心就會被削弱。
許多管理人員經常壓他們選擇的另
一面。但面對重大變化和危機，保持情感交流可能會產生意想不到的后果。每個員工都希望他們的領導能夠成為一個堅定而果斷的
人，但他們也希望把領導人看作是人。
