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CRM客戶管理系統(tǒng)的核心思想是什么?


導(dǎo)讀: 需要有效地組織和規(guī)劃自己的資源,隨著人類社會的發(fā)展,企業(yè)資源的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大。企業(yè)資源的概念延伸到無形資產(chǎn),包括品牌 、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)等。(2).企業(yè)與客戶關(guān)系的綜合管理:企業(yè)與客戶之間的..

對于ERP生產(chǎn)制造系統(tǒng)的看法


導(dǎo)讀:。通過生產(chǎn)制造系 統(tǒng)可以將企業(yè)銷售、采購、庫存、成本等管理流程進(jìn)行有機(jī)的集成。沒有計(jì)劃、沒有足夠的計(jì)劃模型的軟件,可以把它叫企業(yè)管理 軟件、企業(yè)流程整合軟件,可以叫做除ERP外的任何東西,..


 

企業(yè)ERP系統(tǒng)上線后的問題

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:北京ERP系統(tǒng)調(diào)研 ,企業(yè)ERP系統(tǒng)上線后的問題:。 2.系統(tǒng)調(diào)整的問題。實(shí)施ERP系統(tǒng)后,計(jì)劃模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整,這個時候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定 很準(zhǔn)確(比如說,計(jì)劃期間、安全庫存量、批量等),上線之后,隨著系統(tǒng)的使用,這些參數(shù)的問題會暴露出來,實(shí)施階段,這些參 數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是顧問協(xié)助完成的。系統(tǒng)運(yùn)維階
關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目管理  合同管理  知識管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進(jìn)銷存  流程管理 

1.新流程的執(zhí)行問題。在實(shí)施階段設(shè)計(jì)得很好的流程在實(shí)際使用過程中是否能夠得到很好的 執(zhí)行,事關(guān)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用能否達(dá)到實(shí)施之前的預(yù)期目標(biāo)。因此,新流程能否得到很好的執(zhí)行是上線后面臨的一個關(guān)鍵問題。

2.系統(tǒng)調(diào)整的問題。實(shí)施ERP系統(tǒng)后,計(jì)劃模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整,這個時候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定 很準(zhǔn)確(比如說,計(jì)劃期間、安全庫存量、批量等),上線之后,隨著系統(tǒng)的使用,這些參數(shù)的問題會暴露出來,實(shí)施階段,這些參 數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是顧問協(xié)助完成的。系統(tǒng)運(yùn)維階段,如何對這些參數(shù)進(jìn)行調(diào)整使其符合企業(yè)的實(shí)際是一個非常重要的問題。

3.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題。我們知道,在手工階段,同一個數(shù)據(jù)可以通過對不同業(yè)務(wù)部門提交的報(bào)表中進(jìn)行分析比較。實(shí)施ERP 系統(tǒng)后,數(shù)據(jù)的來源基本上就唯一了,數(shù)據(jù)源頭的錯誤會導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯誤。因此,控制數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性非常關(guān)鍵。要 保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,不光要求錄入人員有高度的責(zé)任心,同時要求錄入人員對其所錄入數(shù)據(jù)的意義有充分正確的理解。很多企業(yè)認(rèn) 為數(shù)據(jù)錄入是一個簡單的重復(fù)性勞動,對此不夠重視,結(jié)果導(dǎo)致下游業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題的時候才進(jìn)行處理,結(jié)果是費(fèi)力費(fèi)時。

4.隊(duì)伍的問題。隨著系統(tǒng)的上線,顧問的撤出,這時候企業(yè)需要自己的團(tuán)隊(duì)面對所有可能出現(xiàn)的問題。這個時候,企業(yè)自 己的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。其次,隨著項(xiàng)目的上線,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的很多人員會覺得系統(tǒng)的運(yùn)維沒有太大 的挑戰(zhàn)和發(fā)展,紛紛跳槽。這個時候,企業(yè)能否有一個合格的后備梯隊(duì)頂上來關(guān)系到隊(duì)伍的完整性。

5.資金的問題。很多 企業(yè)的高層覺得,ERP系統(tǒng)上線了,項(xiàng)目完成了,該花的錢已經(jīng)花了,后面不會再發(fā)生費(fèi)用了。其實(shí)不然,ERP系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)成本 絕對不是可以忽略不計(jì)的。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化、硬件的維護(hù)等等,這些加起來是一筆不小的費(fèi)用。

對于ERP系 統(tǒng)來說,真正的價值發(fā)揮還在于上線之后的應(yīng)用上,ERP系統(tǒng)的上線僅僅代表著ERP的建設(shè)階段結(jié)束了。ERP的實(shí)施成敗與否與企業(yè) 未來的發(fā)展前景有著至關(guān)重要的聯(lián)系,它的實(shí)施影響到企業(yè)的生存

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