日常辦公中，我們會(huì)常常碰到"我沒有看郵件，所以不知道要做這個(gè) 事情"、"我沒有打開OA辦公，沒收到通知，所以不知 道下戰(zhàn)書要開會(huì)"、"我?guī)滋烨熬驮诹鞒汤锾峤涣藢徟鷨危�怎么一個(gè)禮拜了還沒有批復(fù)，是不是你沒有看。""流程督辦"就是為了知 足部門治理員不在流程設(shè)置的流轉(zhuǎn)范圍內(nèi)，但是需要對(duì)某些流程進(jìn)行監(jiān)視催辦，系統(tǒng)通過提供流程督辦功能來指定相關(guān)職員對(duì)指定 類型的流程有查看的權(quán)限，并能對(duì)流程提出相關(guān)的"督辦意見"、"立刻批辦命令"，使企業(yè)治理能力再次獲得晉升。

　　企業(yè)傳統(tǒng)辦公模式下的工作流通常采用紙張表單，手工傳遞的方式，一級(jí)一級(jí)審批簽字 ，工作效率非常低下，對(duì)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能則不能實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)在的工作流是能夠完全自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過程，根據(jù)一系列過程規(guī)則，將 文檔、信息或任務(wù)在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。實(shí)際上工作流就是封裝好的一種框架，企業(yè)利用這種框架來解決需要多個(gè) 人或者多個(gè)部門協(xié)同完成的某項(xiàng)工作。

　　采用OA辦公系統(tǒng)，使用者只需在電腦上填寫有關(guān)表單，表 單會(huì)按照定義好的流程自動(dòng)往下跑，下一級(jí)審批者將會(huì)收到相關(guān)資料，并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等， 大大提高了效率，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理，提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　OA協(xié)同辦公系統(tǒng)中工作流越來越 智能化、效率質(zhì)量提升、外部數(shù)據(jù)整合、消除信息孤島、內(nèi)部數(shù)據(jù)整合。具體表現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部工作流之間的數(shù)據(jù)整合 ，如借款與報(bào)銷、預(yù)算與決算等，以及實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)工作流與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合，如HR、ERP、CRM等。

　　管理是企業(yè)發(fā)展的生命力，一套良好的協(xié)同OA管理平臺(tái)有助于進(jìn)步企業(yè)員工的工作效率，降低企 業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢，解決企業(yè)內(nèi)部泛起的信息孤島、管理孤島和應(yīng)用孤島，這一點(diǎn)已經(jīng)成為良多企業(yè)的共鳴。樞紐要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)和組 織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)選擇適合的OA系統(tǒng)產(chǎn)品，也就是要做到不買貴的只選對(duì)的，同時(shí)專家建議企業(yè)選型要注重產(chǎn)品的易用性、拓展性和OA 系統(tǒng)廠商的本地化服務(wù)能力，為企業(yè)管理信息化的持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)造前提。