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如何用CRM客戶管理系統(tǒng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力


導(dǎo)讀:以下方面去 展現(xiàn): 1、CRM管理系統(tǒng),分析價(jià)格,促進(jìn)消費(fèi)需求:產(chǎn)品的價(jià)格,在市場(chǎng)營(yíng)銷上一直是個(gè)敏感點(diǎn)。 任何一種價(jià)格的變化,都應(yīng)當(dāng)是事出有因的。而這個(gè)”因”,必須通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查..

CRM管理系統(tǒng)的作用是什么


導(dǎo)讀:產(chǎn)品因不及時(shí)通知和維護(hù)客戶、給公司帶來(lái)巨大的無(wú)形損 失;2)企業(yè)產(chǎn)品種類繁多、贖回困難、信息不順暢,造成信息交換窗口 期;3)信息交換、及時(shí)、收入帳等工作用數(shù)據(jù)難以及時(shí)解決策。從客戶 ..


 

實(shí)施銷售管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么幫助?

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:北京銷售管理系統(tǒng) , 實(shí)施銷售管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么幫助?:理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)還有哪些幫助呢?銷售 管理系統(tǒng)作用:1、提升客戶粘性,挖掘客戶價(jià)值留住老客戶,直至客戶忠誠(chéng)的建立,對(duì)于企業(yè)來(lái)講意義重大。企 業(yè)通過(guò)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,可以了解他們情感、心理的訴求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。這樣,客戶會(huì)對(duì)企業(yè)的文化、價(jià)值產(chǎn)生認(rèn) 同感,也會(huì)形成一種心理依賴
關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目管理  合同管理  知識(shí)管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進(jìn)銷存  流程管理 
銷售 管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)進(jìn)行“以客戶為中心”的理念進(jìn)行客戶管理,將為客戶服務(wù)的思想融入到企業(yè)的文化中,并通過(guò)銷售管理系 統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行信息化管理,為客戶提供滿意的服務(wù)和產(chǎn)品,那么實(shí)施銷售管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)還有哪些幫助呢?

銷售 管理系統(tǒng)作用:

1、提升客戶粘性,挖掘客戶價(jià)值

留住老客戶,直至客戶忠誠(chéng)的建立,對(duì)于企業(yè)來(lái)講意義重大。企 業(yè)通過(guò)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,可以了解他們情感、心理的訴求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。這樣,客戶會(huì)對(duì)企業(yè)的文化、價(jià)值產(chǎn)生認(rèn) 同感,也會(huì)形成一種心理依賴,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者想要搶奪客戶資源時(shí),客戶會(huì)考慮轉(zhuǎn)換成本。除此之外,企業(yè)還可以根據(jù)客戶的不同交易 記錄,將客戶按預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,提供不同層次的優(yōu)惠措施和售后服務(wù),確保客戶能與企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2、 提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

通過(guò)銷售管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)縮短產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的周期,提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng) 濟(jì)效益。同時(shí),對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行分析,能預(yù)測(cè)市場(chǎng)及銷售活動(dòng)的變化趨勢(shì),銷售管理系統(tǒng)能從不同的角度提供影響產(chǎn)品、 成本和利潤(rùn)數(shù)據(jù)的因素,并對(duì)客戶分布、市場(chǎng)需求趨勢(shì)的變化做出科學(xué)合理的預(yù)測(cè),以幫助企業(yè)能更好地把握拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3、提供更好的服務(wù)

銷售管理系統(tǒng)可以通過(guò)對(duì)客戶信息的收集與分析,找出“優(yōu)質(zhì)客戶”,向他們提供有針對(duì)性 的服務(wù)。通過(guò)客戶定制,為客戶創(chuàng)造更加貼心的服務(wù)。企業(yè)只有對(duì)客戶的需求進(jìn)行深層次研究,才有可能帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。銷 售管理系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生大量有用的客戶數(shù)據(jù),利用智能的分析工具即可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)很多客戶的潛在需求,實(shí)現(xiàn)針對(duì)性營(yíng)銷策略。

4、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

通過(guò)銷售管理系統(tǒng)以增進(jìn)企業(yè)與客戶之間關(guān)系為目標(biāo),以增強(qiáng)企業(yè)與客戶的互動(dòng)性,通過(guò) 科學(xué)的管理,企業(yè)更準(zhǔn)確地對(duì)客戶群進(jìn)行分類跟蹤,大幅度提高了企業(yè)的營(yíng)銷和銷售過(guò)程的自動(dòng)化程度,有效降低了銷售成本和營(yíng) 銷費(fèi)用。同時(shí),銷售管理系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)掌握的大量的客戶信息進(jìn)行分析,從中能發(fā)現(xiàn)潛在的客戶需求,挖掘新的商機(jī), 實(shí)現(xiàn)交叉銷售,增加了收入源。

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