CRM管理系統(tǒng)如何加強企業(yè)與客戶間的聯(lián)系
導(dǎo)讀：，協(xié)助公司的服務(wù)宗旨從“以商品為管理中心”變化為“以顧
客為管理中心”。因此掌握目前顧客的要求，深層次發(fā)掘他的必須是十分關(guān)鍵的，據(jù)相關(guān)材料顯示信息，發(fā)展趨勢一個新客戶如果
吸引一個老客戶5..
定制CRM客戶管理系統(tǒng)需要注意什么？
導(dǎo)讀：持競爭力，業(yè)績翻倍，但要提醒企業(yè)的是，在定制CRM客戶管理
系統(tǒng)前需注意以下要點：1、企業(yè)還應(yīng)該考慮CRM客戶管理系統(tǒng)是采用哪種部署方式，是SaaS云服務(wù)器部署還是本地部署，
這兩種部署方..
|
| |
|
知識管理系統(tǒng)選擇的七點意見 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京知識管理系統(tǒng)選型 ，知識管理系統(tǒng)選擇的七點意見：為因素和外界的出現(xiàn)異常惡性事件不容易造成系統(tǒng)的奔潰。即
便系統(tǒng)出了難題也可以在較短的時間內(nèi)修復(fù)，并且維持系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的一致性。如軟件服務(wù)器系統(tǒng)可以維持7*24平穩(wěn)的連續(xù)運作，
從系統(tǒng)硬件軟件服務(wù)平臺及互聯(lián)網(wǎng)等層面來確保系統(tǒng)的可靠性。二、形象化實用做為全體人員運用基本管理系統(tǒng)，便捷性
|
|
關(guān)鍵詞：
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
|
以便知識管理系
統(tǒng)型號選擇者免遭不成功之苦，文中盡量全方位地剖析在型號選擇知識管理系統(tǒng)時要主要考慮到的七項指標(biāo)值：
一、完善平穩(wěn)
最先要保證知識管理系統(tǒng)是完善的、平穩(wěn)的、靠譜的，一般的人為因素和外界的出現(xiàn)異常惡性事件不容易造成系統(tǒng)的奔潰。即
便系統(tǒng)出了難題也可以在較短的時間內(nèi)修復(fù)，并且維持系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的一致性。如軟件服務(wù)器系統(tǒng)可以維持7*24平穩(wěn)的連續(xù)運作，
從系統(tǒng)硬件軟件服務(wù)平臺及互聯(lián)網(wǎng)等層面來確保系統(tǒng)的可靠性。
二、形象化實用
做為全體人員運用基本管理系統(tǒng)，便捷性
是知識管理系統(tǒng)新項目成功與失敗的重要因素。知識管理系統(tǒng)的頁面是否足夠友善，表單制作是否足夠簡易，步驟設(shè)計構(gòu)思是否足
夠方便快捷，步驟展現(xiàn)是否足夠形象化這些，應(yīng)確保知識管理系統(tǒng)是易了解、易實際操作、易調(diào)節(jié)、易維護(hù)保養(yǎng)。
三、可以信
賴
網(wǎng)絡(luò)信息安全的必要性這兒不一一過多闡釋，從今起經(jīng)常暴發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息安全惡性事件所引起的焦慮中可見一斑。在型號選
擇知識管理系統(tǒng)時，既要考慮到信息資源的充足共享資源，更應(yīng)留意信息內(nèi)容的維護(hù)和防護(hù)。知識管理系統(tǒng)應(yīng)各自對于不一樣的運
用、不一樣的通信網(wǎng)絡(luò)自然環(huán)境和不一樣的儲存設(shè)備，采用不一樣的對策，以保證系統(tǒng)的安全系數(shù)。比如服務(wù)平臺安全性、運用安
全性、網(wǎng)絡(luò)信息安全、容災(zāi)備份、管理安全性、登陸密碼對策、系統(tǒng)網(wǎng)口MAC和lP的關(guān)聯(lián)、適用CA認(rèn)證、電子簽名加密算法、文書
和步驟和電子郵件等傳輸數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)加密(Https、sftp)技術(shù)性、數(shù)據(jù)信息開展安全存儲數(shù)據(jù)加密(mid5)技術(shù)性、客戶/管理權(quán)限的管
理，是不是可在重要環(huán)節(jié)出示對第三方安全驗證系統(tǒng)的適用等。
四、三層交換機
對于經(jīng)營規(guī)模很大的集團公司公司，知識
管理系統(tǒng)還應(yīng)具有適用大高并發(fā)的工作能力和適用運用和數(shù)據(jù)庫查詢等多種三層交換機工作能力。知識管理系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)適用
附注網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫查詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器分離出來技術(shù)性，進(jìn)而適用數(shù)十萬客戶線上PK和另外實際操作的工作能力，不容易由于用
戶量的提高或是數(shù)據(jù)量的提高，而造成 系統(tǒng)回應(yīng)工作能力降低。
五、對外開放拓展
一套生命期長的知識管理系統(tǒng)理應(yīng)考
慮：當(dāng)運用量和用戶量提升時，知識管理系統(tǒng)能夠平支撐點新的工作壓力；當(dāng)新的技術(shù)性和商品出現(xiàn)時，知識管理系統(tǒng)可以光滑銜
接而不危害客戶應(yīng)用；當(dāng)商品增加作用加，知識管理系統(tǒng)能夠根據(jù)軟件的方法輕輕松松保持業(yè)務(wù)流程的拓展。從而，便規(guī)定知識管
理系統(tǒng)務(wù)必具備對外開放的、可拓展的、可持續(xù)發(fā)展觀的系統(tǒng)架構(gòu)。
六、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
充分考慮目前作用管理、未來業(yè)務(wù)流程
拓展、與別的子系統(tǒng)集成化及其擴大特性的必須，公司選定知識管理系統(tǒng)要遵照Web2.0所談及的設(shè)計構(gòu)思和開發(fā)規(guī)范，出示規(guī)范化
的Webservice外界插口，遵照S知識管理系統(tǒng)作用構(gòu)架標(biāo)準(zhǔn)，遵照審批流規(guī)范WFMC規(guī)范，遵照W50CXForm表單規(guī)范，適用
JavaScriptR168和WSRP等規(guī)范。
七、高站遠(yuǎn)矚
不管出自于資金投入的充足應(yīng)用、公司的管理必須，還是職工的應(yīng)用習(xí)慣性
，知識管理系統(tǒng)都不宜過多拆換，最好能長駐，如同COOO王海波說的那般：與顧客做一生一世交易。而經(jīng)常的升級、維護(hù)保養(yǎng)也會
對知識管理系統(tǒng)的一切正常應(yīng)用產(chǎn)生危害，因而，知識管理系統(tǒng)即便具有不錯的開放式和可擴展性也是還不夠的，還應(yīng)具有創(chuàng)新性
和創(chuàng)新性。知識管理系統(tǒng)從設(shè)計理念、開發(fā)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�、�?zhí)行軟件系統(tǒng)、硬件配置機器設(shè)備、開發(fā)環(huán)境等各種
各樣視角考慮到總體解決方法的創(chuàng)新性，能夠混合開發(fā)運用或配備，保證選定行為主體商品從技術(shù)上處在領(lǐng)先地位，考慮到知識管
理系統(tǒng)將來的拓寬，確保系統(tǒng)五年內(nèi)維持不落伍。OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)選擇的七點意見，北京知識管理系統(tǒng)選型，為因素和外界的出現(xiàn)異常惡性事件不容易造成系統(tǒng)的奔潰。即
便系統(tǒng)出了難題也可以在較短的時間內(nèi)修復(fù)，并且維持系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的一致性。如軟件服務(wù)器系統(tǒng)可以維持7*24平穩(wěn)的連續(xù)運作，
從系統(tǒng)硬件軟件服務(wù)平臺及互聯(lián)網(wǎng)等層面來確保系統(tǒng)的可靠性。二、形象化實用做為全體人員運用基本管理系統(tǒng)，便捷性
..
|
|
