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CRM客戶管理系統(tǒng)助力企業(yè)智能管理


導讀:銷存功能是并肩CRM客戶管理系統(tǒng)客戶關系管理、OA協(xié)同辦公的第三大信息 化管理需求,可對企業(yè)商品進貨、銷售、庫存進行科學化管理。企業(yè)進銷存軟件運行是否暢通關系著企業(yè)業(yè)務管理的效率,對企業(yè) ..

CRM管理系統(tǒng)集成進銷存的優(yōu)勢


導讀:性 化設計理念,在實現(xiàn)智能化管理的基礎上,更注重功能的實用性及操作的簡潔度,設計基于用戶實際需求,以最具人性化的完善管 理和貼心服務為各類用戶提供了最具價值的管理保障。在信息化飛速發(fā)展的今..


 

如何避免ERP系統(tǒng)陷入流程僵化?

作者:佚名  來源:網絡
導讀:北京ERP系統(tǒng)解決方案 ,如何避免ERP系統(tǒng)陷入流程僵化?:。但是,我們顧問的意見 是要用ERP系統(tǒng)的流程來規(guī)范用戶現(xiàn)在的手工流程。而且,這是一個原則問題,是ERP系統(tǒng)項目得以實施的最重要的一個原則。為了 順利達到這個目標,靠顧問的力量是不夠的,重要的是說服企業(yè)一把手,能夠得到其的支持與理解。所以,在ERP系統(tǒng)理論培訓時 ,我會跟企業(yè)的高層
關鍵詞: 項目管理  合同管理  知識管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進銷存  流程管理 

1、客戶想把手工流程一成不變的搬到 ERP系統(tǒng)中去


在客戶流程僵化階段,另一個障礙就是用戶想把手工流程一層不變的搬到現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)中去。用戶偏執(zhí)的 認為,ERP系統(tǒng)的流程必須適應用戶的流程。但是,我們顧問的意見 是要用ERP系統(tǒng)的流程來規(guī)范用戶現(xiàn)在的手工流程。而且,這是一個原則問題,是ERP系統(tǒng)項目得以實施的最重要的一個原則。為了 順利達到這個目標,靠顧問的力量是不夠的,重要的是說服企業(yè)一把手,能夠得到其的支持與理解。所以,在ERP系統(tǒng)理論培訓時 ,我會跟企業(yè)的高層領導重點溝通這方面的問題。


2、ERP系統(tǒng)流程管理在客戶流程梳理永無休止


客戶 流程重組在ERP系統(tǒng)項目中,所占的比重是非常大的,有時候甚至占到項目周期的一半以上。雖然說,企業(yè)業(yè)務流程重組對于ERP系 統(tǒng)項目至關重要,但是,為了保障其項目能夠按時上線,流程重組的工作也不能永無休止的進行下去,要有一個截至的時刻。

所以,為了保障業(yè)務流程重組能夠有序的展開,我會了客戶分配任務。如這個流程重組工作在15天內要完成,那根據企業(yè) 流程的數量及所采取的ERP系統(tǒng)模塊的多少,再把流程的數量分攤到每天、每個流程討論會議。每天必須要今天確定的流程通知我 。若在會議上不能達成一致的流程,我們就先僵化,先按系統(tǒng)流程來走。當然,這項工作要先跟企業(yè)領導層溝通,讓他們認同這個 做法。

ERP系統(tǒng)流程管理的流程僵化不是終點。我們之所以在ERP系統(tǒng)項目實施初始,強調對現(xiàn)有流程執(zhí)行僵化處理,是由 多方面考慮的。一是用戶以前都是手業(yè),流程比較自由,沒有標準化流程的概念,現(xiàn)在,我們前期通過流程僵化,強迫用戶在平時 工作中,要按條條框框辦事情,迫使用戶接受流程標準化作業(yè)的觀念。二是為了保障項目能夠及時上線,能夠盡快顯現(xiàn)出ERP系統(tǒng) 項目的效益。等到項目上線,用戶開始接受系統(tǒng)后,我們再來根據企業(yè)的實際情況,來對流程進行優(yōu)化。

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