OA辦公系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
導(dǎo)讀：體規(guī)模已
經(jīng)達(dá)到近50億元，成為即將超越ERP市場(chǎng)的需求量最大的軟件產(chǎn)品。根據(jù)高德厚普的專(zhuān)家預(yù)測(cè)，OA辦公系統(tǒng)軟件市場(chǎng)將會(huì)以18%的年
復(fù)合增長(zhǎng)率在未來(lái)的5到10年發(fā)展，到2015年市場(chǎng)總..
OA辦公系統(tǒng)的時(shí)代發(fā)展歷程
導(dǎo)讀：稱(chēng)為無(wú)紙化辦公。這個(gè)階段主要注重的是個(gè)人的工作行為，主要提供文檔電子化服務(wù)，所以我們將這個(gè)階段稱(chēng)
作為文件型OA辦公系統(tǒng)時(shí)代。進(jìn)入21世紀(jì)，文件型OA辦公系統(tǒng)時(shí)代，發(fā)展成為了以應(yīng)用為主流的流程性..
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什么是Social CRM管理系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京CRM系統(tǒng)概念 ，什么是Social CRM管理系統(tǒng)：og、百度百科或是
別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)同平臺(tái)新聞媒體來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣、公關(guān)和顧客服務(wù)維護(hù)保養(yǎng)發(fā)展的一種方法。對(duì)比傳統(tǒng)式CRM管理系統(tǒng)以單向性
方式觸碰顧客，協(xié)助公司保留住顧客來(lái)保持公司權(quán)益的利潤(rùn)最大化來(lái)講，新一代的SCRM管理系統(tǒng)在移動(dòng)化、社交媒體化的互聯(lián)網(wǎng)技
術(shù)新趨勢(shì)愈來(lái)愈顯著的如今 |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷(xiāo)存
流程管理
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SCRM管理系統(tǒng)全名SocialCRM管理系統(tǒng)，社會(huì)性客戶關(guān)系管理管理。百度百科中有關(guān)近
些年熱門(mén)的“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”界定以下：社交媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣亦稱(chēng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)，是運(yùn)用社會(huì)性互聯(lián)網(wǎng)、在線社區(qū)、blog、百度百科或是
別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)同平臺(tái)新聞媒體來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣、公關(guān)和顧客服務(wù)維護(hù)保養(yǎng)發(fā)展的一種方法。對(duì)比傳統(tǒng)式CRM管理系統(tǒng)以單向性
方式觸碰顧客，協(xié)助公司保留住顧客來(lái)保持公司權(quán)益的利潤(rùn)最大化來(lái)講，新一代的SCRM管理系統(tǒng)在移動(dòng)化、社交媒體化的互聯(lián)網(wǎng)技
術(shù)新趨勢(shì)愈來(lái)愈顯著的如今的社會(huì)中，以考慮顧客的真正要求，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成公司與顧客中間雙重的關(guān)聯(lián)管理，它以
一種更為積極的方法尋找公司與顧客中間的新使用價(jià)值所屬為關(guān)鍵，最后將這種對(duì)顧客有使用價(jià)值的服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)換為公司的對(duì)策，
因而更為合乎公司具體應(yīng)用。
SocialCRM管理系統(tǒng)(下稱(chēng)SCRM管理系統(tǒng))由于本身的Social特性，純天然的社交媒體溝通交流產(chǎn)
生了與顧客很深的互動(dòng)交流實(shí)際效果，可以說(shuō)更改了傳統(tǒng)式CRM管理系統(tǒng)的溝通交流實(shí)際效果。
SCRM管理系統(tǒng)——顧客對(duì)公司
反映滿意度的黏合劑
在社交網(wǎng)絡(luò)自然環(huán)境中，我們可以根據(jù)SCRM管理系統(tǒng)來(lái)觸碰、連接不一樣方式的顧客，喚起顧客對(duì)知名品
牌或公司的認(rèn)知能力與滿意度的提高。
1、SocialInfluence(社交媒體知名度)：如果你的顧客們?cè)谄浔救松缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上升級(jí)
探討你的知名品牌時(shí)，比廣告詞造成的危害更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、SocialValue(社交網(wǎng)絡(luò)使用價(jià)值)：激勵(lì)你的顧客去社交網(wǎng)絡(luò)上共享，
每一次共享能夠 積累積分換購(gòu)禮品，她們共享的越大獲得的積分越多，對(duì)你而言社交媒體使用價(jià)值也越大。
3、
SocialUtilityorService(社交媒體運(yùn)用或服務(wù)項(xiàng)目)：當(dāng)顧客在應(yīng)用你的社交媒體專(zhuān)用工具或小區(qū)時(shí)，出示有使用價(jià)值的服務(wù)項(xiàng)目
，相近根據(jù)所在位置的消息推送，能合理協(xié)助提高人氣值和黏性。
4、SocialData(社交媒體數(shù)據(jù)信息)：根據(jù)剖析客戶社交媒
體個(gè)人行為的數(shù)據(jù)信息，出示人性化消息推送。OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，什么是Social CRM管理系統(tǒng)，北京CRM系統(tǒng)概念，og、百度百科或是
別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)同平臺(tái)新聞媒體來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣、公關(guān)和顧客服務(wù)維護(hù)保養(yǎng)發(fā)展的一種方法。對(duì)比傳統(tǒng)式CRM管理系統(tǒng)以單向性
方式觸碰顧客，協(xié)助公司保留住顧客來(lái)保持公司權(quán)益的利潤(rùn)最大化來(lái)講，新一代的SCRM管理系統(tǒng)在移動(dòng)化、社交媒體化的互聯(lián)網(wǎng)技
術(shù)新趨勢(shì)愈來(lái)愈顯著的如今..
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