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電商行業(yè)ERP系統(tǒng)有哪些?


導讀:料的多個電商平臺上架,能夠最大限度地共享。其他功能包括:定時刊登、產品信息捕捉、批量調整信息、智能相關營銷等功 能,實現(xiàn)了全過程管理。從費用方面看,有ERP系統(tǒng)在線版和ERP系統(tǒng)云部署版,在線版..

中小企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)需要多少錢?


導讀:務,所以才成為了諸多中小企業(yè)十分青睞的對象。既然OA辦公系統(tǒng)這么好用,那 么自然會吸引更多有需要的公司來考慮它。一套OA辦公系統(tǒng)大概需要多少錢,這可能是很多用戶想要知道的問題。因為雖然能夠在 ..


 

CRM管理系統(tǒng)的實質

作者:佚名  來源:網絡
導讀:北京CRM系統(tǒng)概念 ,CRM管理系統(tǒng)的實質:,形成一個完整的供應鏈(SCM),并對供應鏈上的所 有環(huán)節(jié)進行有效管理,這樣就形成了以供應鏈為核心的CRM管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)。供應鏈跨越了部門與企業(yè),形成了以產品或服務為 核心的業(yè)務流程。以制造業(yè)為例,供應鏈上的主要活動者包括原材料供應商、產品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。(2)
關鍵詞: 項目管理  合同管理  知識管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進銷存  流程管理 
(1)以"供應鏈管理"為核心
CRM管理系統(tǒng)基于MRPⅡ,又超越了MRPⅡ。CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎上擴展了管理 范圍,它把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起,形成一個完整的供應鏈(SCM),并對供應鏈上的所 有環(huán)節(jié)進行有效管理,這樣就形成了以供應鏈為核心的CRM管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)。供應鏈跨越了部門與企業(yè),形成了以產品或服務為 核心的業(yè)務流程。以制造業(yè)為例,供應鏈上的主要活動者包括原材料供應商、產品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。
(2) 以"客戶關系管理"為前臺重要支撐
在以客戶為中心的市場經濟時代,企業(yè)關注的焦點逐漸由過去關注產品轉移到關注客戶上來 ,需要將更多的注意力集中到客戶身上,關系營銷、服務營銷等理念層出不窮。與此同時,信息科技的發(fā)展從技術上為企業(yè)加強客 戶關系管理提供了強有力的支持。CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)在以供應鏈為核心的管理基礎上,增加了客戶關系管理后,將著重解決企業(yè)業(yè) 務活動的自動化和流程改進,尤其是在銷售、市場營銷、客戶服務和支持等與客戶直接打交道的前臺領域?蛻絷P系管理(CRM)能 幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源(包括人力資源、有形和無形資產),并將這些資源集中服務于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身 上。通過縮短銷售周期和降低銷售成本,通過尋求擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道,并通過改進客戶價值、客戶滿意度、盈利能力 以及客戶的忠誠度等方面來改善企業(yè)的管理。OA辦公系統(tǒng),協(xié)同辦公系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng)的實質,北京CRM系統(tǒng)概念,,形成一個完整的供應鏈(SCM),并對供應鏈上的所 有環(huán)節(jié)進行有效管理,這樣就形成了以供應鏈為核心的CRM管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)。供應鏈跨越了部門與企業(yè),形成了以產品或服務為 核心的業(yè)務流程。以制造業(yè)為例,供應鏈上的主要活動者包括原材料供應商、產品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。(2) ..


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