傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)廠商的優(yōu)勢在哪里? 導(dǎo)讀:A辦公系統(tǒng)應(yīng)用在使用上體現(xiàn)時(shí)間的“脆
片化”,使用人員和使用時(shí)間上占據(jù)比較小的比例,通過移動和PC的一體化辦公,可以更好的構(gòu)建單位內(nèi)部協(xié)同協(xié)作的平臺。
2、OA辦公系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)積累的優(yōu)勢企..
移動OA辦公系統(tǒng)不是PC辦公的替代品 導(dǎo)讀:業(yè)用戶OA辦公系統(tǒng)辦公的需求在本質(zhì)上沒有改變,而PC辦公技術(shù)和業(yè)務(wù)行業(yè)已經(jīng)沉淀和積累的幾十年,雖然目
前市場上有一些以移動OA辦公系統(tǒng)為主的廠商,但相比較PC時(shí)代的OA辦公系統(tǒng)辦公,毫無疑問中小..
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CRM系統(tǒng)是怎樣減少客戶流失的? |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:北京CRM系統(tǒng)作用 ,CRM系統(tǒng)是怎樣減少客戶流失的?:救,提高客戶滿意度。同時(shí),CRM系統(tǒng)根據(jù)客戶的反饋,反過來對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行完善,減少售后問題的出現(xiàn),讓
客戶更加信賴公司產(chǎn)品。2、在銷售過程中,CRM系統(tǒng)通過對企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)的全面統(tǒng)計(jì)和分析,了解客戶的購買需求,
購買習(xí)慣,購買周期等。CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對客戶生命周期、潛在價(jià)值的預(yù)測、通過 |
關(guān)鍵詞:
項(xiàng)目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)減少客戶流失?
1、在售后服務(wù)過程
中,通過CRM系統(tǒng)跟進(jìn)客戶的售后情況,了解客戶的真實(shí)使用情況,為客戶及時(shí)解決問題,減少客戶投訴,對產(chǎn)品及服務(wù)過程中的
不足進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,提高客戶滿意度。同時(shí),CRM系統(tǒng)根據(jù)客戶的反饋,反過來對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行完善,減少售后問題的出現(xiàn),讓
客戶更加信賴公司產(chǎn)品。
2、在銷售過程中,CRM系統(tǒng)通過對企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)的全面統(tǒng)計(jì)和分析,了解客戶的購買需求,
購買習(xí)慣,購買周期等。CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對客戶生命周期、潛在價(jià)值的預(yù)測、通過CRM系統(tǒng)對客戶進(jìn)行細(xì)分管理,與客戶保持良好互動
關(guān)系,提供一對一的個性化服務(wù),CRM系統(tǒng)根據(jù)不同客戶對象開展不同的營銷及服務(wù)策略,充分滿足客戶的預(yù)期,從而提高成交率
和客戶滿意度,增強(qiáng)客戶粘性,防止客戶流失。
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客戶更加信賴公司產(chǎn)品。2、在銷售過程中,CRM系統(tǒng)通過對企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)的全面統(tǒng)計(jì)和分析,了解客戶的購買需求,
購買習(xí)慣,購買周期等。CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對客戶生命周期、潛在價(jià)值的預(yù)測、通過..
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