數(shù)據(jù)可謂是當(dāng)下最熱的行業(yè)
話題之一，從政府引導(dǎo)到行業(yè)自我發(fā)展，大數(shù)據(jù)都是一個充滿光和機遇的領(lǐng)域。從各方面的信息來看，我們的確進(jìn)入了IT向DT時代
轉(zhuǎn)型的一個重要時期。 作為傳統(tǒng)行業(yè)，零售行業(yè)自然也將面臨這一次挑戰(zhàn)，而作為支撐大數(shù)據(jù)與零
售重要特性的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)也迎來了一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)在中國的發(fā)展已超過15年，很多品牌覺得知識管理系統(tǒng)
耗費巨大的成本，卻幾乎沒有取得預(yù)期收益。的確，知識管理系統(tǒng)是一個長期投入的項目，短時間無法產(chǎn)生巨大的顯性效果，也無
法與絢麗的創(chuàng)意與營銷相媲美。 如今，越來越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)在嘗試傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)的
有機整合，將客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與突破。 傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的動力與契機
任何事物的變化都會有動因這個重要內(nèi)容，那么傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的動因是什么?
1. 用戶及市場的快速變化 擁有客戶則擁有天下，這句話在零售
行業(yè)更是一句永恒的真理。根據(jù)客戶的消費數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、制定營銷策略與內(nèi)容、管理會員積分與等級、刺激用戶復(fù)購，這些都是
傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能。隨著技術(shù)發(fā)展與市場環(huán)境改變，消費者變化更快了，交互方式和信息也更多了。企業(yè)需要學(xué)習(xí)和了
解更復(fù)雜的用戶特征，掌握更多用戶渠道、更豐富的營銷模式和更海量的用戶數(shù)據(jù)，而這都將是傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)。
2. 企業(yè)技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的大升級 DT時代已經(jīng)到來，傳統(tǒng)IT結(jié)構(gòu)將發(fā)生重
要變化。在過去，業(yè)務(wù)部門從各自需求出發(fā)，委托IT團(tuán)隊采購或開發(fā)產(chǎn)品，更多考慮功能是否滿足需求而輕視數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)流的設(shè)計，
因此會出現(xiàn)大量信息孤島，無奈只能通過更多的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)交互。這種模式的弊端包括業(yè)務(wù)功能開發(fā)成本高，開
發(fā)周期漫長，甚至出現(xiàn)多家供應(yīng)商溝通不暢導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)功能無法實現(xiàn)等。 總結(jié)來說，移動互聯(lián)網(wǎng)時
代，用戶變成市場主導(dǎo)者，他們有了更多選擇權(quán)，有了更強的話語權(quán)。企業(yè)關(guān)注的不應(yīng)該只是用戶的錢包，而更要重視用戶特質(zhì)及
用戶對品牌的態(tài)度。因此用戶管理模式也將從業(yè)務(wù)功能的探討轉(zhuǎn)為商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌資產(chǎn)衡量等維度的研究。 OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的動力與契機，北京知識管理系統(tǒng)知識，bsp; 作為傳統(tǒng)行業(yè)，零售行業(yè)自然也將面臨這一次挑戰(zhàn)，而作為支撐大數(shù)據(jù)與零
售重要特性的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)也迎來了一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)在中國的發(fā)展已超過15年，很多品牌覺得知識管理系統(tǒng)
耗費巨大的成本，卻幾乎沒有取得預(yù)期收益。的確，知識管理系統(tǒng)是一個長期投入的項目，..
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