汽車(chē)行業(yè)的CRM系統(tǒng)怎么選擇？
導(dǎo)讀：
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的客戶模塊可以對(duì)客戶信息進(jìn)行匯總分類(lèi)管理，讓銷(xiāo)售人員更好的跟進(jìn)客戶。同時(shí)，通過(guò)對(duì)客戶信息的分析
，發(fā)現(xiàn)客戶的其他需求，再經(jīng)由銷(xiāo)售機(jī)會(huì)模塊分配到專(zhuān)員來(lái)跟進(jìn)，增加銷(xiāo)售額。2、售后客戶服務(wù)管理汽車(chē)企業(yè)可以
通過(guò)CRM系統(tǒng)建立完善的售后客戶服務(wù)管理體系，幫助汽車(chē)企業(yè)更好的..
HR人力管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
導(dǎo)讀：邁向?qū)I(yè)化、規(guī)范性、自動(dòng)化技術(shù)的必備條件。它的內(nèi)容針對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者而言都
尤為重要，因此 人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可以為客戶出示充裕的信息內(nèi)容和便捷的查尋方式，以協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)干部掌握和管理公司
目前的人力資源。但一直以來(lái)大家應(yīng)用傳統(tǒng)式人工服務(wù)的方法管理文檔檔案資料，這類(lèi)管理方法存有很..
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OA辦公系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)之平臺(tái)化 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京OA辦公系統(tǒng)知識(shí) ，OA辦公系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)之平臺(tái)化：A就只完成了業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)審批，從手工到電腦效率是有所提高
。但是，企業(yè)還需要知道出差的這個(gè)客戶是誰(shuí)，同時(shí)保留企業(yè)各部門(mén)與客戶的所有交往記錄，否則，一旦人員變動(dòng)，與客戶有關(guān)的
信息就丟失了。有一些OA產(chǎn)品，集成了客戶關(guān)系管理的概念，但往往停留在單獨(dú)的客戶名片系統(tǒng)上，沒(méi)有把企業(yè)的各項(xiàng)管
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷(xiāo)存
流程管理
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1、傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)
軟件與業(yè)務(wù)系統(tǒng)隔離
OA辦公系統(tǒng)是為了幫助企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的管理提升效率的，傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)簡(jiǎn)單的工作流管理
效果非常有限。以企業(yè)CRM系統(tǒng)為例：一項(xiàng)業(yè)務(wù)出差的審批，傳統(tǒng)的OA就只完成了業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)審批，從手工到電腦效率是有所提高
。但是，企業(yè)還需要知道出差的這個(gè)客戶是誰(shuí)，同時(shí)保留企業(yè)各部門(mén)與客戶的所有交往記錄，否則，一旦人員變動(dòng)，與客戶有關(guān)的
信息就丟失了。
有一些OA產(chǎn)品，集成了客戶關(guān)系管理的概念，但往往停留在單獨(dú)的客戶名片系統(tǒng)上，沒(méi)有把企業(yè)的各項(xiàng)管
理和客戶資料完全的融合起來(lái)。平臺(tái)型OA則可以完全集成CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理可以選擇客戶，同時(shí)完整的保留了企業(yè)各部
門(mén)與該客戶的所有交往記錄，這樣的OA-CRM才是有意義的。
2、傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)軟件靈活性不夠
一方能，隨著企業(yè)用
戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)逐步加強(qiáng)，細(xì)化的、個(gè)性化的OA需求得到越來(lái)越多用戶的認(rèn)可，通用的OA辦公系統(tǒng)軟件已經(jīng)很難滿足這個(gè)方
面，個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)的OA越來(lái)越受到青睞。同時(shí)在企業(yè)的成長(zhǎng)需求導(dǎo)向下，OA辦公系統(tǒng)必須具備良好的靈活性和開(kāi)放性，傳統(tǒng)OA顯
得先天不足。
在這種形勢(shì)下下，個(gè)性化突出、可擴(kuò)展、可集成、可快速二次開(kāi)發(fā)的平臺(tái)型OA將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)OA，引導(dǎo)OA市
場(chǎng)的主流方向，傳統(tǒng)OA轉(zhuǎn)型在所難免。
3、傳統(tǒng)OA和組織行為脫鉤
企業(yè)的管理，涉及的是對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，而對(duì)團(tuán)隊(duì)的
管理，其實(shí)就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程的管理。傳統(tǒng)OA里面有工作日程等時(shí)間管理、也有流程管理等概念，但這些都是屬于比較
零散和單一的功能而已。平臺(tái)型OA則可以作為統(tǒng)一的協(xié)同管理平臺(tái)，整合企業(yè)多個(gè)分散的組織機(jī)構(gòu)：將各級(jí)組織目標(biāo)與員工的日常
行動(dòng)關(guān)聯(lián)，并且從目標(biāo)中進(jìn)行層層分析提取各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核和管理。
平臺(tái)型OA典范偉創(chuàng)OA認(rèn)為：信息化的
大力推進(jìn)，用戶需求的日益深入，只有強(qiáng)大的帶有協(xié)同理念、以及流程管理、知識(shí)管理和企業(yè)軟文化管理的綜合性協(xié)同管理平臺(tái)，
才能滿足企業(yè)日益增強(qiáng)的協(xié)同管理需求，傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)軟件勢(shì)必向協(xié)同管理平臺(tái)型OA轉(zhuǎn)型，平臺(tái)化OA時(shí)代來(lái)臨。
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，OA辦公系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)之平臺(tái)化，北京OA辦公系統(tǒng)知識(shí)，A就只完成了業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)審批，從手工到電腦效率是有所提高
。但是，企業(yè)還需要知道出差的這個(gè)客戶是誰(shuí)，同時(shí)保留企業(yè)各部門(mén)與客戶的所有交往記錄，否則，一旦人員變動(dòng)，與客戶有關(guān)的
信息就丟失了。有一些OA產(chǎn)品，集成了客戶關(guān)系管理的概念，但往往停留在單獨(dú)的客戶名片系統(tǒng)上，沒(méi)有把企業(yè)的各項(xiàng)管
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