OA協(xié)同辦公軟件成敗的因素
導(dǎo)讀：業(yè)內(nèi)部管理的難題，是提高企業(yè)內(nèi)部管理水準(zhǔn)的一種關(guān)鍵方式。因此OA協(xié)同辦公軟件并不是單純性的運(yùn)用軟件，只是有著刻骨銘心管理觀念的運(yùn)用管理軟件。軟件中反映的管理觀念是OA協(xié)同辦公軟件的生命所屬，擺脫管理觀..
房產(chǎn)行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)有幾種類型？
導(dǎo)讀：產(chǎn)行業(yè)企業(yè)因?yàn)橹皇歉L(fēng)購(gòu)入，并沒(méi)有詳細(xì)的了解，導(dǎo)致最終的失敗，偉創(chuàng)整理了有關(guān)房產(chǎn)行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)類型，幫助企業(yè)成功選型。1、改進(jìn)服務(wù)型客戶管理系統(tǒng)有的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，深刻認(rèn)識(shí)到服..
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客戶管理系統(tǒng)如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京 ，客戶管理系統(tǒng)如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？：反饋，改進(jìn)服務(wù)客戶管理系統(tǒng)通過(guò)客戶反饋的信息，了解客戶使用后的意見(jiàn)或者滿意的地方，有好的地方客戶管理系統(tǒng)會(huì)重點(diǎn)突出，不好的地方客戶管理系統(tǒng)能夠及時(shí)改進(jìn)，對(duì)自身的產(chǎn)品有更清晰的了解定位。使2、客戶管理系統(tǒng)能夠記錄客戶偏好，提升客戶滿意度在主動(dòng)拜訪跟進(jìn)客戶的同時(shí)，客戶管理系統(tǒng)還可以在重要的節(jié)日或者客戶的 |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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客戶管理與服務(wù)一向是決定很多企業(yè)生死存亡的重要方向，很多企業(yè)因?yàn)闆](méi)有做好客戶管理和客戶服務(wù)，導(dǎo)致大量的客戶資源流失，最終失敗，那么客戶管理系統(tǒng)是如何提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量的呢？
1、客戶管理系統(tǒng)重視客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)
客戶管理系統(tǒng)通過(guò)客戶反饋的信息，了解客戶使用后的意見(jiàn)或者滿意的地方，有好的地方客戶管理系統(tǒng)會(huì)重點(diǎn)突出，不好的地方客戶管理系統(tǒng)能夠及時(shí)改進(jìn)，對(duì)自身的產(chǎn)品有更清晰的了解定位。使
2、客戶管理系統(tǒng)能夠記錄客戶偏好，提升客戶滿意度
在主動(dòng)拜訪跟進(jìn)客戶的同時(shí)，客戶管理系統(tǒng)還可以在重要的節(jié)日或者客戶的生日等重要日子給客戶送去信息關(guān)懷，不僅讓客戶更加的滿意企業(yè)的服務(wù)方式，還加深了企業(yè)在客戶心中的印象。
3、客戶管理系統(tǒng)能夠記錄客戶需求并延伸其他合作
在跟進(jìn)回訪客戶的過(guò)程中，可以通過(guò)客戶管理系統(tǒng)與客戶的溝通了解客戶的需求，并分析客戶的需求，找到其他可能合作的產(chǎn)品，減少了獲客成本，同時(shí)為公司創(chuàng)造更大的效益。
4、客戶管理系統(tǒng)可以科學(xué)把握客戶聯(lián)系間隔，不讓客戶反感
很多企業(yè)跟客戶合作過(guò)以后就不管客戶了，淡漠了客戶，導(dǎo)致客戶不滿意，久而久之，客戶就尋找其他同行，投入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱了。投入一個(gè)老客的成本相當(dāng)于投入五個(gè)新客的成本，因此，維持老客關(guān)系非常的重要�？蛻艄芾硐到y(tǒng)可以對(duì)對(duì)老客戶進(jìn)行定期性的回訪跟進(jìn)，活躍在客戶。
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？，北京，反饋，改進(jìn)服務(wù)客戶管理系統(tǒng)通過(guò)客戶反饋的信息，了解客戶使用后的意見(jiàn)或者滿意的地方，有好的地方客戶管理系統(tǒng)會(huì)重點(diǎn)突出，不好的地方客戶管理系統(tǒng)能夠及時(shí)改進(jìn)，對(duì)自身的產(chǎn)品有更清晰的了解定位。使2、客戶管理系統(tǒng)能夠記錄客戶偏好，提升客戶滿意度在主動(dòng)拜訪跟進(jìn)客戶的同時(shí)，客戶管理系統(tǒng)還可以在重要的節(jié)日或者客戶的..
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