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客戶管理系統(tǒng)在汽車銷售中的應(yīng)用


導(dǎo)讀:能力。也可以在客戶管理系統(tǒng)中設(shè)置客戶等級,根據(jù)不同客戶的等級設(shè)置不同的跟進(jìn)時間。如果是已成交客戶,也可以根據(jù)不同的時間建立不同的回訪內(nèi)容�?蛻粜畔⒉杉脑敱M完整程度決定了4S店二次銷售的能力,因此通過..

客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用


導(dǎo)讀:電子商務(wù)的發(fā)展也有著密不可分的關(guān)系。于是客戶管理和信息管理便成了現(xiàn)代物流管理中兩大必不可少的元素�?蛻艄芾硐到y(tǒng)的出現(xiàn)讓企業(yè)管理走向信息化的同時。也促使企業(yè)全面審視其外部的客戶資源,通過建立和管理客戶關(guān)..


 

OA協(xié)同辦公軟件與ERP的信息化之爭

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:北京 ,OA協(xié)同辦公軟件與ERP的信息化之爭:各司其職,然而在實際選型和應(yīng)用的過程中,卻往往會出現(xiàn)這樣、那樣的問題,使得二者在企業(yè)管理系統(tǒng)的市場中紛爭不斷。ERP/OA協(xié)同辦公軟件誰可取代誰?在一些中大型企業(yè)中,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、分布雜,它最大希望就是上線一整套ERP系統(tǒng),并且這套ERP能夠具有OA協(xié)同辦公軟件功能,而不需再另外單獨購買OA協(xié)同
關(guān)鍵詞: 項目管理  合同管理  知識管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進(jìn)銷存  流程管理 
ERP系統(tǒng)涉及物流、生產(chǎn)、財務(wù)等企業(yè)數(shù)據(jù)的處理和分析,OA協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)則用于無紙化辦公,是企業(yè)的工作審批和知識管理平臺。OA協(xié)同辦公軟件、ERP作為目前企業(yè)管理的兩大軟件系統(tǒng),本應(yīng)是各負(fù)其責(zé)、各司其職,然而在實際選型和應(yīng)用的過程中,卻往往會出現(xiàn)這樣、那樣的問題,使得二者在企業(yè)管理系統(tǒng)的市場中紛爭不斷。
ERP/OA協(xié)同辦公軟件誰可取代誰?
在一些中大型企業(yè)中,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、分布雜,它最大希望就是上線一整套ERP系統(tǒng),并且這套ERP能夠具有OA協(xié)同辦公軟件功能,而不需再另外單獨購買OA協(xié)同辦公軟件系統(tǒng);而對一個小型企業(yè)而言,ERP投資巨大,建設(shè)周期長,它希望購買的則是一套好的OA協(xié)同辦公軟件系統(tǒng),并且這個OA協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)也需要具有一部分ERP特性的功能,比如能滿足工資核算、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計、匯總功能。
從上述這個觀點看,似乎意味著ERP在中大型企業(yè)的信息化應(yīng)用中占據(jù)了上風(fēng),而OA協(xié)同辦公軟件則在小型企業(yè)的信息化應(yīng)用中拔得頭籌。然而,如果從ERP和OA協(xié)同辦公軟件二者的功能角度加以分析,就會得出另一種結(jié)論。
ERP在企業(yè)運用中包含分銷、制造、財務(wù)三大部分,涉及采購管理、倉庫管理、庫存控制、生產(chǎn)計劃、分銷計劃、車間控制、質(zhì)量管理、工資管理、人力資源等近三十個模塊;企業(yè)經(jīng)營管理也需要協(xié)同OA協(xié)同辦公軟件辦公系統(tǒng),OA協(xié)同辦公軟件主要涉及公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統(tǒng)等模塊,對于企業(yè)的文件、檔案、資料、資產(chǎn)、用品等的管理也是必不可少的。
因此,OA協(xié)同辦公軟件不能取代ERP,同樣道理ERP也不能取代OA協(xié)同辦公軟件。
然而,在如今以“知識管理”為核心的全新智能管理系統(tǒng)日漸盛行,許多企業(yè)在陸續(xù)引進(jìn)OA協(xié)同辦公軟件、ERP、HRM、CRM等系統(tǒng)的同時,也面臨這樣一個事實:這些系統(tǒng)大都自以為是、各自為政,常形成信息孤島。特別是OA協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng),它們在功能、集成問題上似乎是相去甚遠(yuǎn),無法實現(xiàn)相互之間的溝通、協(xié)作。OA辦公系統(tǒng),協(xié)同辦公系統(tǒng),OA協(xié)同辦公軟件與ERP的信息化之爭,北京,各司其職,然而在實際選型和應(yīng)用的過程中,卻往往會出現(xiàn)這樣、那樣的問題,使得二者在企業(yè)管理系統(tǒng)的市場中紛爭不斷。ERP/OA協(xié)同辦公軟件誰可取代誰?在一些中大型企業(yè)中,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、分布雜,它最大希望就是上線一整套ERP系統(tǒng),并且這套ERP能夠具有OA協(xié)同辦公軟件功能,而不需再另外單獨購買OA協(xié)同..


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