工時管理系統(tǒng)、CRM、SCM需要整合的部分 ①工時管理系統(tǒng)與CRM整合的部分有: 客戶管理:工時管理系統(tǒng)和CRM都要用到客戶的一些基本信息,CRM更全面一些。 客戶服務和支持:工時管理系統(tǒng)只提供了一些簡單功能,而CRM則對這方面進行了全面管理。 工作人員管理:工時管理系統(tǒng)和CRM都涉及了企業(yè)員工的基本情況和工作安排情況,但工時管理系統(tǒng)對人力資源的管理更強些。 產(chǎn)品管理:工時管理系統(tǒng)和CRM都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報價等。 訂單管理:工時管理系統(tǒng)和CRM都有訂單管理,兩者是完全重疊的。 銷售/營銷管理:工時管理系統(tǒng)的銷售和營銷相對來講比較簡單,而CRM則比較完善,功能也相當強大。 決策支持:工時管理系統(tǒng)和CRM都使用了數(shù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機分析處理OLAP功能,從而實現(xiàn)商業(yè)智能BI和決策支持DS。兩者所使用的技術相差不大,只是數(shù)據(jù)對象有所不同而已。
OA辦公系統(tǒng),協(xié)同辦公系統(tǒng),工時管理系統(tǒng)CRM、SCM需要整合的部分,北京,簡單功能,而CRM則對這方面進行了全面管理。工作人員管理:工時管理系統(tǒng)和CRM都涉及了企業(yè)員工的基本情況和工作安排情況,但工時管理系統(tǒng)對人力資源的管理更強些。產(chǎn)品管理:工時管理系統(tǒng)和CRM都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報價等。訂單管理:工時管理系統(tǒng)和CRM都有訂單管理,兩..
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