“質量是生產出來的，不是檢驗出來的”這句話企業(yè)的管理人員應該都非常熟悉。這句名言的背后體現了這樣的管理理念，即關注造成結果的過程而非結果本身，當過程正確時得到的結果自然也就正確。對于產品質量的管理是這樣，那么對于企業(yè)的管理呢？現在我們的管理人員進行企業(yè)管理的主要手段是各種報表，但報表體現的是管理的結果，并不能實現過程的管理。也就是說，當報表出來后，好壞已定，只能等下次再努力了。這就好比產品的質量，當進行最終檢驗時，優(yōu)劣其實早已決定。所以，對于企業(yè)的管理也應關注管理的過程，過程正確結果自然正確。而對于企業(yè)管理來說，所謂的“過程”就是企業(yè)的各種業(yè)務流程。 業(yè)務流程管理（Business Process Management，簡稱流程管理軟件）已經成為企業(yè)面臨的重點課題之一。在中國，企業(yè)信息化的先鋒聯想與海爾都在進行公司層面的核心業(yè)務流程的梳理和再造，海爾甚至為其流程管理軟件項目的實施而停止了14個正在和準備開展的信息系統(tǒng)項目，并由集團副總裁親自掛帥，可見其重視程度。我國現有很多的企業(yè)已經意識到，企業(yè)管理必須有一套切實可行的管理流程，靠人治的方法把企業(yè)做大、做強的可能性很小。 流程管理軟件價值的具體體現
一、固化企業(yè)業(yè)務流程增強執(zhí)行力
只要不是單個人獨立完成全部工作的個人作坊性質，企業(yè)從它的誕生起，就存在著流程，并且隨著企業(yè)的不斷成長，其流程越來越多，越來越復雜。幾乎每個企業(yè)都針對各類業(yè)務流程和事務流程有一套規(guī)章制度，隨著管理的細化和規(guī)范化，企業(yè)的規(guī)章制度是越來越厚，而執(zhí)行這些規(guī)章制度的人卻越來越墜入謎團中�？上攵�，這些影響著企業(yè)生命的核心流程的執(zhí)行效果會怎樣了。 有些企業(yè)已經認識到了這點，甚至花巨資請專業(yè)的咨詢公司來重新肅清流程、規(guī)劃流程，但很多企業(yè)中由于人的原因，如礙于情面、越級審批、不照章辦事等，而造成應用的失敗。 企業(yè)業(yè)務流程管理系統(tǒng)就能在應用的初期階段達到這樣的首要應用目標，通過系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關鍵流程導入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時間，滿足企業(yè)的管理需求及服務質量的要求，真正達到規(guī)范化管理的實質操作階段。
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，流程管理軟件的價值，北京，是這樣，那么對于企業(yè)的管理呢？現在我們的管理人員進行企業(yè)管理的主要手段是各種報表，但報表體現的是管理的結果，并不能實現過程的管理。也就是說，當報表出來后，好壞已定，只能等下次再努力了。這就好比產品的質量，當進行最終檢驗時，優(yōu)劣其實早已決定。所以，對于企業(yè)的管理也應關注管理的過程，過程正確結果自然正確..
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