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CRM客戶管理系統(tǒng)選型注意事項(xiàng)


導(dǎo)讀:如以下這幾點(diǎn)考慮因素:CRM客戶管理系統(tǒng)選型必須是直觀兼用戶友好在所有衡量標(biāo)準(zhǔn)中,用戶友好對(duì)成功或失敗的影響是最大的。例如你的銷售或客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直都使用Outlook,那么讓他們?nèi)ナ褂脝为?dú)的web界..

CRM客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程


導(dǎo)讀:地獲得這些基本數(shù)據(jù),對(duì)CRM客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略能否成功起著決定性的作用。但是,數(shù)據(jù)僅描述了所發(fā)生事件的部分事實(shí),數(shù)據(jù)本身是不能告訴企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)執(zhí)行情況的好壞.也不能告訴企業(yè)應(yīng)該去做什么。在這種..


 

ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式概念及現(xiàn)狀

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:北京 ,ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式概念及現(xiàn)狀:礎(chǔ),ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式1、很多基本管理數(shù)據(jù)尚不齊備,業(yè)務(wù)流程混亂,沒有一套完備的規(guī)章制度和實(shí)時(shí)管理報(bào)表,更談不到數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)間集成等問題。   所以,從企業(yè)外部上講,我國(guó)還沒有建立起比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,市場(chǎng)對(duì)資源的配置還處于初級(jí)階段與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相適應(yīng)的法律
關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目管理  合同管理  知識(shí)管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進(jìn)銷存  流程管理 
當(dāng)ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式出現(xiàn)在我們面前時(shí),我國(guó)大部分企業(yè)脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的襁褓時(shí)間不長(zhǎng),還沒完全建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度,甚至還沒有樹立起市場(chǎng)導(dǎo)向的觀念和運(yùn)作體系。大部分企業(yè)缺乏科學(xué)管理基礎(chǔ),
ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式1、很多基本管理數(shù)據(jù)尚不齊備,業(yè)務(wù)流程混亂,沒有一套完備的規(guī)章制度和實(shí)時(shí)管理報(bào)表,更談不到數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)間集成等問題。   
所以,從企業(yè)外部上講,我國(guó)還沒有建立起比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,市場(chǎng)對(duì)資源的配置還處于初級(jí)階段與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相適應(yīng)的法律體系還不健全,各行各業(yè)的社會(huì)化協(xié)作分工體系尚存在很多不合理的地方;從企業(yè)內(nèi)部上講,我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)以及ERP企業(yè)資源計(jì)劃的應(yīng)用基礎(chǔ)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比尚有一定的差距。    
因此,如果說西方國(guó)家的企業(yè)應(yīng)用ERP企業(yè)資源計(jì)劃是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的自然需求,且已經(jīng)具備相應(yīng)的內(nèi)部、外部應(yīng)用環(huán)境的話,我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP企業(yè)資源計(jì)劃則大部分是由于這樣一種新型管理模式擺在了眼前,試圖強(qiáng)制性地將其“搬過來”,實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。這樣在我國(guó)就產(chǎn)生了ERP企業(yè)資源計(jì)劃與內(nèi)外部環(huán)境條件的適應(yīng)性問題:一方面,我們企業(yè)希望通過ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式的應(yīng)用來提高企業(yè)內(nèi)部管理水平、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,對(duì)我國(guó)企業(yè)而言,內(nèi)外部環(huán)境條件與ERP企業(yè)資源計(jì)劃的應(yīng)用之間存在著一定距離。這就形成了企業(yè)應(yīng)用ERP企業(yè)資源計(jì)劃成功率不高的特殊的環(huán)境和背景。   
低下的成功率表明:在實(shí)施ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的過程中,怎么樣實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵且不容忽視的環(huán)節(jié),尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,實(shí)施的成敗最終決定著ERP企業(yè)資源計(jì)劃效益的充分發(fā)揮。  
ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式2、對(duì)管理理念轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)不足 
缺乏系統(tǒng)思想,對(duì)ERP企業(yè)資源計(jì)劃不能深入全面的認(rèn)識(shí)。一個(gè)ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)通常都帶有著自己的管理思想和管理模式,企業(yè)在準(zhǔn)備購買和應(yīng)用ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)之前,就應(yīng)清楚地意識(shí)到即將應(yīng)用的ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)將會(huì)對(duì)自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊,有些企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP企業(yè)資源計(jì)劃是管理模式和管理方法的變革過程,只簡(jiǎn)單地認(rèn)為應(yīng)用了ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了ERP企業(yè)資源計(jì)劃式的企業(yè)管理。    實(shí)施EPR的過程,是用現(xiàn)代管理理念,對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應(yīng)市場(chǎng)需求的管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造,對(duì)企業(yè)的管理權(quán)限、管理職能、管理方法、管理效果都將進(jìn)行根本性的改變,它涉及到諸如權(quán)力、職位、利益等方方面面的重新再分配。諸多的ERP企業(yè)資源計(jì)劃失敗案例,根本的原因在于企業(yè)舊有組織模式,未能隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展、業(yè)務(wù)流程的改變而變革。ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)所帶來的不僅僅是一套軟件,更重要的是帶來了整套先進(jìn)的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用,調(diào)動(dòng)起全員的積極性、堅(jiān)持全程的參與和持續(xù)的改進(jìn),才能充分發(fā)揮ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)帶來的效益。
OA辦公系統(tǒng),協(xié)同辦公系統(tǒng),ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式概念及現(xiàn)狀,北京,礎(chǔ),ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理模式1、很多基本管理數(shù)據(jù)尚不齊備,業(yè)務(wù)流程混亂,沒有一套完備的規(guī)章制度和實(shí)時(shí)管理報(bào)表,更談不到數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)間集成等問題。   所以,從企業(yè)外部上講,我國(guó)還沒有建立起比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,市場(chǎng)對(duì)資源的配置還處于初級(jí)階段與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相適應(yīng)的法律..


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