不同的CRM系統(tǒng)在模塊和功能上肯定不能是完全一樣的，但是大致的框架是有規(guī)律可循，一個好的CRM系統(tǒng)，一般具有以下4個功能特點：
CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能特點1、移動化
事實上，大部分企業(yè)的銷售服務(wù)場景不會局限于企業(yè)辦公室，他們的銷售每天大部分時間都在外面。因此，他們需要能夠通過移動設(shè)備，完成工作所需的一切。
手機端CRM管理系統(tǒng)則可以讓銷售隨時隨地進行訪問、查找、修改等操作，讓銷售真正的移動起來
CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能特點2、自動化
銷售過程管理涉及許多任務(wù)，重復性操作占用大把時間，CRM系統(tǒng)實現(xiàn)銷售自動化，可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動工作。
幾乎可以使用CRM自動完成銷售過程中所涉及的每項任務(wù)，讓銷售團隊提高工作效率，把節(jié)省下來的時間花在更高價值的任務(wù)上，提高企業(yè)業(yè)績。
CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能特點3、易于集成
CRM系統(tǒng)支持多種集成方法，具有很強的集成性。例如，它能夠無縫和你的ERP、財務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等集成，從而確保你的不浪費時間，更好開展你的業(yè)務(wù)。
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能特點，北京，會局限于企業(yè)辦公室，他們的銷售每天大部分時間都在外面。因此，他們需要能夠通過移動設(shè)備，完成工作所需的一切。手機端CRM管理系統(tǒng)則可以讓銷售隨時隨地進行訪問、查找、修改等操作，讓銷售真正的移動起來CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能特點2、自動化銷售過程管理涉及許多任務(wù)，重復性操作占用大把時間，CRM系統(tǒng)實現(xiàn)銷..
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