1、協(xié)同辦公系統(tǒng)常規(guī)功能：系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理功能使用最多就是協(xié)同辦公系統(tǒng)的管理員，包括用戶(hù)、組織、欄目、權(quán)限的管理、表單定義、工作流定義、論壇管理、配置管理。其中權(quán)限配置管理功能是按照企業(yè)員工職能、職務(wù)進(jìn)行權(quán)限分配的重要功能。

2、協(xié)同辦公系統(tǒng)擴(kuò)展功能：客戶(hù)關(guān)系管理

這個(gè)功能模塊，多是業(yè)務(wù)部門(mén)在使用，早期協(xié)同辦公系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)，王志東的點(diǎn)擊科技的協(xié)同辦公系統(tǒng)就包含了客戶(hù)關(guān)系管理部分，所以客戶(hù)關(guān)系管理成為協(xié)同辦公系統(tǒng)的一個(gè)傳統(tǒng)模塊保留了下來(lái)。

客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)與客戶(hù)交往過(guò)程中所形成的客戶(hù)信息資料企業(yè)自行定制的客戶(hù)信用分析報(bào)告。建立合格的客戶(hù)檔案是企業(yè)信息管理的起點(diǎn)，是企業(yè)日�；�礎(chǔ)性工作。

客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)包括建立、閱覽、提醒、檢索等功能，現(xiàn)在釘釘?shù)匿N(xiāo)幫幫CRM的功能基本上就是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

3、協(xié)同辦公系統(tǒng)擴(kuò)展功能：人力資源管理

協(xié)同辦公系統(tǒng)的人力資源管理是專(zhuān)業(yè)HR版本的簡(jiǎn)化版本，一般只滿(mǎn)足企業(yè)人力資源部門(mén)的基本人力資源管理所需，如果是專(zhuān)業(yè)級(jí)別的人力資源公司使用，那就要購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的HR軟件。人力資源管理包括人才信息庫(kù)管理、招聘管理、公司或部門(mén)用人申請(qǐng)、公司用人匯總、人事檔案管理。

很多公司在選型協(xié)同辦公系統(tǒng)，CIO主管都會(huì)咨詢(xún)?nèi)肆�資源部門(mén)的需求，而人力資源部門(mén)在提供需求的時(shí)候，大多都是參考專(zhuān)業(yè)HR軟件的功能進(jìn)行功能定義，這個(gè)是不現(xiàn)實(shí)的，目前國(guó)內(nèi)的協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件都達(dá)不到專(zhuān)業(yè)級(jí)HR軟件的作用，一般只能滿(mǎn)足人力資源基本功能所需。提醒CIO在選型協(xié)同辦公系統(tǒng)時(shí)，千萬(wàn)不要掉進(jìn)“人力資源管理”陷阱。

協(xié)同辦公系統(tǒng)深度解析：OA辦公系統(tǒng)16個(gè)基礎(chǔ)功能模塊詳解

協(xié)同辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)功能：人力資源管理

4、協(xié)同辦公系統(tǒng)擴(kuò)展功能：電子郵件功能模塊

企業(yè)郵箱功能，是企業(yè)內(nèi)部與內(nèi)部、內(nèi)部與外部之間聯(lián)系的一個(gè)橋梁，通過(guò)公司自己的協(xié)同辦公系統(tǒng)電子郵件功能，可以統(tǒng)一對(duì)員工的業(yè)務(wù)郵件進(jìn)行統(tǒng)一管理，既統(tǒng)一提升企業(yè)形象，又有助于業(yè)務(wù)信息的管理，防止重要客戶(hù)信息丟失，電子郵件功能模塊包括新建郵件、收件箱、草稿箱、發(fā)送箱、已刪除郵件。

企業(yè)電子郵件功能可以統(tǒng)一網(wǎng)址后綴，讓員工有歸屬感，同時(shí)也可以提升企業(yè)在客戶(hù)眼中的價(jià)值地位。