OA，OfficeAutomation，辦公自動化的意思�？梢哉f是中國最早成型的管理軟件，發(fā)展到現(xiàn)在，也未見頹勢。不過還是有企業(yè)不太明白OA的具體定義，以為他是萬精油，包治百病，結(jié)果買回去，每天用他發(fā)公告。唉！OA發(fā)展的早期確實面對的辦公環(huán)境比較簡單，只注重對文檔的管理。因此有一段時間OA幾乎成了發(fā)文和收文的代名詞。其實不然，OA的工作核心其實是工作流。比如你要出差請款，先到財務(wù)申請一請款單，填好了，你從座位上離開，跑到財務(wù)室，財務(wù)正在忙，你等了一下，然后又過去，把請款單給他，他看了一下，說，咦，你們部門經(jīng)理沒簽字呀，先去簽一下。你照辦，然后再找過來，這下他看了沒有問題，然后丟給另一個財務(wù)，那個財務(wù)看了一下，說，這個款子比較大，我要請示一下老總。然后請示老總，老總說，唉，這點錢你還問我，我不是說了，只要是這個人請款，不超過10000不要問我，直接給批了。財務(wù)點點頭，給你批了，事成功的辦完了，時間也成功的浪費(fèi)了。而OA，就是通過智能表單和工作流建立起這樣一個自動化的工作序列，通過流程節(jié)點和分支流轉(zhuǎn)，預(yù)先設(shè)定好處理機(jī)制，你只要打開電腦，一個申請過去，系統(tǒng)自動通知相關(guān)人員，不管節(jié)點多少，一層層處理審批。后面的事你不用管，你甚至不用看到某些人的苦瓜臉。你可以繼續(xù)去工作或假裝工作。直到系統(tǒng)給你通知反饋�？梢钥吹�，通過這樣一個OA系統(tǒng)，企業(yè)所有的工作都通過預(yù)設(shè)的工程流來加快實現(xiàn)，無論是規(guī)范性還是效率，都有大大的提高。因此，真正的OA，必然是以協(xié)同和工作流為核心的軟件，沒有工作流的OA都不是好OA。不要相信那些只能存存文檔和員工資料的所謂OA。

    OA的重點在于實現(xiàn)無紙化辦公管理，著眼于企業(yè)流程自動化。涵蓋了單位內(nèi)部的溝通與協(xié)作、信息與資料的共享、文檔管理、匯報、審批等內(nèi)容。