銷售是企業(yè)的重中之重,客戶資源是企業(yè)的命脈。因此,客戶管理系統(tǒng)成為越來越多企業(yè)長期發(fā)展必備之選。那么客戶管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來了哪些工作便利呢? 1、了解整個公司目前的運營狀況:通過客戶管理系統(tǒng),可以清晰的看到企業(yè)大小事情進(jìn)展情況,需要什么資源補(bǔ)充和調(diào)節(jié),隨時隨地掌握動態(tài),達(dá)到任何形式的管理和控制。 2、實現(xiàn)客戶資源企業(yè)化:通過客戶管理系統(tǒng),統(tǒng)一匯集所有客戶資源信息,永久保存,即使業(yè)務(wù)人員離職,也能輕松完成客戶的交接,避免客戶流失造成的損失。 3、加強(qiáng)成本管控:通過成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計,直觀的看到各個部門、各個項目甚至每個人的詳細(xì)具體的費用支出,利用客戶管理系統(tǒng)能夠及時了解企業(yè)收支情況,調(diào)整資金流分配,加強(qiáng)成本管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 4、降低市場銷售成本:通過客戶管理系統(tǒng),對客戶進(jìn)行甄別和分類,掌握客戶特征,從而制定精準(zhǔn)的市場推廣和銷售策略,節(jié)省時間和資金,提高投入產(chǎn)出比。 5、精準(zhǔn)市場分析與決策:通過企業(yè)營收情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理問題,利用客戶管理系統(tǒng)能夠快速作出市場判斷并及時響應(yīng),制定精準(zhǔn)決策,及時調(diào)整戰(zhàn)略。 6、挖掘商機(jī):通過銷售漏斗圖,對商機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)評估,預(yù)測未來的成單及收益。 客戶管理系統(tǒng)實現(xiàn)移動辦公,擺脫時間和空間限制。只要有網(wǎng)絡(luò),有手機(jī)就能辦公,并能夠與其他員工隨時隨地協(xié)作,輕松處理一天的業(yè)務(wù)信息?蛻艄芾硐到y(tǒng)也能更好地維系客戶關(guān)系,提高工作質(zhì)量,為企業(yè)的利潤增收貢獻(xiàn)一定的價值。
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