企業(yè)如何找到合適的客戶管理系統(tǒng)？
一、客戶信息是否集中儲存
眾所周知，客戶管理系統(tǒng)能夠儲存所有企業(yè)的重要信息。但是存儲的信息太多，搜索就成了一個問題。足夠好用的客戶管理系統(tǒng)，用戶打開客戶信息，該客戶之前所有的溝通記錄、購買歷史、合同、郵件、客服記錄都能夠集中顯示，客戶管理系統(tǒng)方便業(yè)務(wù)人員了解用戶情況，提供更好的服務(wù)。
二、能否集成其他產(chǎn)品
客戶管理系統(tǒng)有很多，但是能集成其他產(chǎn)品的寥寥無幾。用戶如果在郵箱中收到客戶的郵件，客戶管理系統(tǒng)是否能進行郵件提醒，用戶是否能在軟件中回復郵件，這都是衡量客戶管理系統(tǒng)是否好用的標準。并且，客戶管理系統(tǒng)能否集成文檔管理、財務(wù)管理、項目管理等，這樣您就不需要擔心各個軟件之間的數(shù)據(jù)互通。
三、是否允許用戶自定義
企業(yè)需要考慮，客戶管理系統(tǒng)能否在創(chuàng)建新銷售線索時，按管理員設(shè)置的條件自動將其分配給銷售人員，以及能在客戶信息中添加額外的項目，如客戶偏好、子女信息等。雖然很多客戶管理系統(tǒng)的功能都是全行業(yè)通用的，但由于不同企業(yè)用戶在實際使用中存在差異，所以好用的客戶管理系統(tǒng)一定要有用戶自定義的空間。
客戶管理系統(tǒng)是非常重要的企業(yè)管理軟件，想要找到合適的客戶管理系統(tǒng)，需要您從企業(yè)自身業(yè)務(wù)出發(fā)，在滿足自身需求的情況下， 還需要足夠靈活，能滿足企業(yè)后續(xù)的使用需求。
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，企業(yè)如何找到合適的客戶管理系統(tǒng)，北京，有的溝通記錄、購買歷史、合同、郵件、客服記錄都能夠集中顯示，客戶管理系統(tǒng)方便業(yè)務(wù)人員了解用戶情況，提供更好的服務(wù)。二、能否集成其他產(chǎn)品客戶管理系統(tǒng)有很多，但是能集成其他產(chǎn)品的寥寥無幾。用戶如果在郵箱中收到客戶的郵件，客戶管理系統(tǒng)是否能進行郵件提醒，用戶是否能在軟件中回復郵件，這都是衡量客戶管理系統(tǒng)是..
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