1.日志/備忘錄管理將天計劃,周計劃,月計劃等工作內(nèi)容和事務(wù)安排在日常中,做有效
的維護(hù)記錄,方便管理日常的工作和事務(wù),達(dá)到工作備忘的目的,是CRM管理系統(tǒng)中老板對員工的基本處理 2.聯(lián)系
人信息管理添加客戶的基本信息,對客戶基本信息進(jìn)行擴(kuò)展,客戶行為記錄,客戶個性化信息,維護(hù)記錄,溝通
記錄,流轉(zhuǎn)內(nèi)容等基本信息,對CRM系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,對每個人的權(quán)限進(jìn)行限制,從而避免各個部門記憶人員之間的沖突,是CRM管理
系統(tǒng)的建設(shè)的基礎(chǔ) 3.客戶轉(zhuǎn)移管理企業(yè)中各個都有一定的銷售人員對一些客戶覺得自己的能力
不能達(dá)到能夠很好的維護(hù)客戶,對客戶進(jìn)行有效維護(hù)的情況下,可以對客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移設(shè)置,可將客戶放在客戶公海中,以便有能力
的成員能夠接洽此客戶,轉(zhuǎn)移時可設(shè)置權(quán)限,按照公司的具體的制度,例如只有經(jīng)理又轉(zhuǎn)移的權(quán)限等等,是CRM管理系統(tǒng)發(fā)展?jié)撛?
客戶的支持力量 4.客戶接收管理在公海中可接收企業(yè)業(yè)務(wù)員接收不了的客戶,對客戶進(jìn)行維護(hù)
,發(fā)展公司的潛在客戶,提升對市場手機(jī)客戶的技巧與能力,通過對潛在客戶的跟蹤,管理,建立業(yè)務(wù)往來,直接轉(zhuǎn)化為公司的有
效客戶,提升自己業(yè)績 5.客戶關(guān)懷管理客戶關(guān)懷在眾多的企業(yè)中都存在,在關(guān)懷客戶中,可把
對客戶的關(guān)懷進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部客戶庫信息及公司戰(zhàn)略的方向的統(tǒng)計,生成CRM管理系統(tǒng)中的關(guān)懷值,在系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)
據(jù)進(jìn)行整理和體現(xiàn) OA辦公系統(tǒng),協(xié)同辦公系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng)有哪些功能呢(上),上海CRM系統(tǒng)功能模塊,
記錄,流轉(zhuǎn)內(nèi)容等基本信息,對CRM系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,對每個人的權(quán)限進(jìn)行限制,從而避免各個部門記憶人員之間的沖突,是CRM管理
系統(tǒng)的建設(shè)的基礎(chǔ)3.客戶轉(zhuǎn)移管理企業(yè)中各個都有一定的銷售人員對一些客戶覺得自己的能力
不能達(dá)到能夠很好的維護(hù)客戶,對客戶進(jìn)行有效維護(hù)的情況下,可以對客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移..
|