CRM管理系統(tǒng)的特征
導(dǎo)讀：近期的主題活動(dòng)，特別是在是選購(gòu)了哪些商品。業(yè)務(wù)員必須非常容易地得到這種信息內(nèi)容，以防錯(cuò)過了關(guān)鍵內(nèi)容
。2、CRM管理系統(tǒng)對(duì)顧客及要求的總體掌握。在一些狀況..
OA辦公系統(tǒng)的幾個(gè)重要特征
導(dǎo)讀：動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境危害下，公司的管理方式剛開始向社交媒體化轉(zhuǎn)型發(fā)展，公司
中本人的使用價(jià)值釋放出來比過去無論怎樣都看起來更為急切。管理者的眼光，也剛開始從監(jiān)管邁..
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ERP系統(tǒng)咨詢 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：上海ERP系統(tǒng)資訊 ，ERP系統(tǒng)咨詢：自己組織業(yè)務(wù)人員、管
理人員和IT人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型或者擁有強(qiáng)大的IT人員可以自行開發(fā)軟件,自行實(shí)施。當(dāng)然,我們也不否認(rèn)他們
對(duì)于企業(yè)具體問題和需求比較了解,尤其對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和企業(yè)文化的知曉更為透徹,但是他們?cè)趯?shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大
的。具體有:1、利益 |
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關(guān)鍵詞：
項(xiàng)目管理
合同管理
知識(shí)管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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一、ERP系統(tǒng)實(shí)施中到底需不需要咨詢方的參與我們知道ERP系統(tǒng)是個(gè)大型的
企業(yè)管理軟件,它的應(yīng)用實(shí)施涉及到企業(yè)的各個(gè)部門,從最高的領(lǐng)導(dǎo)層到最底層的操作人員。而對(duì)于這樣一項(xiàng)耗資巨大,費(fèi)時(shí)費(fèi)力的
系統(tǒng)工程,企業(yè)大都沒有這方面的實(shí)施應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。盡管有些企業(yè)本身擁有自己的內(nèi)部參謀和決策者,企業(yè)可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管
理人員和IT人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型或者擁有強(qiáng)大的IT人員可以自行開發(fā)軟件,自行實(shí)施。當(dāng)然,我們也不否認(rèn)他們
對(duì)于企業(yè)具體問題和需求比較了解,尤其對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和企業(yè)文化的知曉更為透徹,但是他們?cè)趯?shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大
的。具體有:
1、利益相關(guān)者太多,內(nèi)部參謀難以有效推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行;
2、由于怕承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)部參謀做出的決
策往往不是最優(yōu)的,有時(shí)甚至連次優(yōu)的選擇也達(dá)不到;
3、受思維定勢(shì)和各種條件制約的影響,內(nèi)部參謀往往忽略或未意識(shí)到
企業(yè)中的問題,對(duì)企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述;
4、對(duì)ERP系統(tǒng)產(chǎn)品的接觸面有限;
5、內(nèi)部參謀對(duì)項(xiàng)目管理的
經(jīng)驗(yàn)也是不夠的,對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)缺乏成熟的方法論的指導(dǎo);
6、當(dāng)涉及到調(diào)整薪水的時(shí)候,內(nèi)部參謀毫無底氣來同自己的上
司堅(jiān)持己見。所以,基于以上企業(yè)自身所根本無法克服的問題,在ERP系統(tǒng)實(shí)施中,專業(yè)的ERP系統(tǒng)咨詢公司的產(chǎn)生和存在是有其必然
性的,而且是必需的。
二、管理咨詢?cè)谄髽I(yè)中到底扮演了什么角色?成功的ERP系統(tǒng)實(shí)施需要ERP系統(tǒng)知識(shí)和企業(yè)管理思想的
緊密結(jié)合,這一點(diǎn)往往是企業(yè)內(nèi)部參謀和ERP系統(tǒng)廠商產(chǎn)品咨詢?nèi)藛T中任何一方難以單獨(dú)完成的,而咨詢公司的咨詢顧問作為獨(dú)立客
觀的“第三方”身份出現(xiàn),具有較好的跨學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu),輔以正確的實(shí)施方法論的指導(dǎo),在幫助企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設(shè)中能
夠發(fā)揮很大的作用。我們能更清楚的了解專業(yè)管理咨詢?cè)谡麄�(gè)軟件實(shí)施中的定位。
在這實(shí)施三方中,我們看到他們是相互
獨(dú)立又相互聯(lián)系的,咨詢方既不是使用方,又不是提供商,它處于一個(gè)中立的地位,如果這三方能夠很好的合作,那么咨詢方就能給雙
方合理的建議及解決方案。而若企業(yè)撇開咨詢方與廠商而單獨(dú)進(jìn)行實(shí)施,很可能會(huì)由于相互之間的利益沖突而影響實(shí)施的進(jìn)展甚至
可能導(dǎo)致失敗。
三、到底管理咨詢能為企業(yè)做什么?一般的小型應(yīng)用軟件,軟件開發(fā)、經(jīng)銷、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)一般可以
由軟件開發(fā)商一體完成,但是像ERP系統(tǒng)這樣規(guī)模巨大的企業(yè)管理軟件,軟件開發(fā)商一般只能完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作,而像軟件實(shí)施
、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)則需要交給一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍,來為企業(yè)的應(yīng)用提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
這就是我們所說的管理
咨詢公司通常所提供的服務(wù)了。一般來說,管理咨詢公司培訓(xùn)和擁有一支專業(yè)化實(shí)施顧問隊(duì)伍,他們具有多方面的綜合能力與素質(zhì),
可以為多家企業(yè)管理軟件組織實(shí)施,這樣可以掌握各家企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的特點(diǎn),從而能根據(jù)企業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求為企業(yè)選擇合適的
軟件產(chǎn)品。咨詢公司作為企業(yè)管理軟件開發(fā)商與應(yīng)用企業(yè)之間的橋梁,不僅對(duì)企業(yè)管理軟件開發(fā)商在推出ERP系統(tǒng)之后的進(jìn)一步發(fā)展
起推動(dòng)作用,而且對(duì)于推動(dòng)企業(yè)管理軟件能夠在企業(yè)中進(jìn)行成功應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化與現(xiàn)代化也是非常必要的。
具體來說,它能夠?yàn)镋RP系統(tǒng)的實(shí)施作以下工作:
1、準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)用需求;
2、為企業(yè)制定合理的技術(shù)處理
方案;
3、輔助企業(yè)選擇合適的應(yīng)用軟件;
4、輔助軟件在企業(yè)的安裝、調(diào)試和系統(tǒng)集成;
5、對(duì)企業(yè)原有業(yè)
務(wù)處理流程進(jìn)行重組,制定規(guī)范合理的新的業(yè)務(wù)處理流程;
6、結(jié)合軟件功能和新的業(yè)務(wù)處理流程,組織軟件實(shí)施過程;7、組
織用戶培訓(xùn);OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)咨詢，上海ERP系統(tǒng)資訊，自己組織業(yè)務(wù)人員、管
理人員和IT人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型或者擁有強(qiáng)大的IT人員可以自行開發(fā)軟件,自行實(shí)施。當(dāng)然,我們也不否認(rèn)他們
對(duì)于企業(yè)具體問題和需求比較了解,尤其對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和企業(yè)文化的知曉更為透徹,但是他們?cè)趯?shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大
的。具體有:1、利益..
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