1.知識管理系統(tǒng)中知識庫部分

（1）企業(yè)知識庫。實現(xiàn)企業(yè)文化宣傳、企業(yè)規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)、各專業(yè)基 礎(chǔ)知識、新技術(shù)細(xì)膩業(yè)務(wù)介紹等各種公共知識的集中發(fā)布、分類展現(xiàn)，便于新老員工及時查詢，集中學(xué)習(xí)。

（2）部門 知識庫。建立各部門的專業(yè)知識庫，針對部門及各崗位所 必須掌握的各類知識技能，以及部門在日常工作中幾類的知識文檔，按 照權(quán)限設(shè)定，進(jìn)行分類組織，方便部門內(nèi)部成員的知識積累和共享學(xué)習(xí)。

（3）個人知識庫，建立個人知識管理中心， 并能夠方便的將個人正式發(fā)布與部門知識庫和企業(yè)知識庫，形成企業(yè)、部門、個人知識精華區(qū)，建立人氣排行榜，并允許他人對其 作出補(bǔ)充和評價。

（4）知識地圖。按照某種邏輯建立，指引使用者款速找到自己所需知識的一種手段。

2.知識管理中知識應(yīng)用部分

（1）知識的發(fā)布。根據(jù)不同的權(quán)限級別，管理員發(fā)布和一般發(fā)布，管理員發(fā) 布的知識無需審核，直接入庫，一般人員發(fā)布需要通過知識的審核，才能存儲到知識褲中。

（2）知識的審核。每位員 工發(fā)布知識的時候，都需要通過管理員的審核。

（3）知識檢索。知識的全文檢索，實現(xiàn)內(nèi)部小百度的功能。

（4）知識評價�？梢灾付ㄒ粋�或多個人對某個知識進(jìn)行評價。

（5）知識專家。提供清單的展示功能，實 現(xiàn)發(fā)布的專家清單在系統(tǒng)內(nèi)某個位置的展現(xiàn)，同時應(yīng)提供實時更新功能，一旦有新的專家添加，可以及時的進(jìn)行系統(tǒng)展現(xiàn)

（6）知識共享。通過每位員工的知識積累，為公司創(chuàng)建一個強(qiáng)大的知識庫系統(tǒng)，并以最方便的方式讓所有使用知識管 理系統(tǒng)的員工，快速的獲取到所需要的知識，來提高每位員工及公司的業(yè)務(wù)能力。

（7）知識問答。企業(yè)員工進(jìn)行問題 發(fā)表，公司內(nèi)部人員可對該問題進(jìn)行解答，并且提供多種查詢方式，幫助用戶快速準(zhǔn)確找到所需內(nèi)容，并且需具有一定的智能推薦 功能。