客戶管理：

以客戶進(jìn)行為中心，CRM管理系統(tǒng)管理所有有關(guān)客戶管理的方面內(nèi)容，比如，客戶信息添 加，客戶維護(hù)，客戶關(guān)懷，客戶行為，客戶拜訪， 客戶回訪，電話溝通，線上溝通等內(nèi)容，客戶合作狀態(tài)等等內(nèi)容進(jìn)行記錄

合同管理：

企業(yè)根據(jù)公司簽訂的合同，CRM管理系統(tǒng)進(jìn)行合同的全生命周期的管理， CRM管理系統(tǒng)可以對合同的各個維度進(jìn)行管理，還可以與客戶或這個產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，使企業(yè)合同有一定的關(guān)聯(lián)原因， 這可以知道這 個客戶或者公司合作了幾次，是否給公司帶來效益，也可以知道合同的具體信息，比如簽訂時間，合同金額，簽訂人員，合同內(nèi)容 還是可以以附件的形式進(jìn)行上傳，合同對應(yīng)的是哪個產(chǎn)品，買了多少見產(chǎn)品，支付的多少金額， 合同的到期提醒，等等

產(chǎn)品管理：

CRM管理系統(tǒng)管理公司內(nèi)部的所有的產(chǎn)品，包括硬件設(shè)備，軟件設(shè)備，以及公司 產(chǎn)品等內(nèi)容，添加產(chǎn)品的基本信息，對產(chǎn)品的維護(hù)，產(chǎn)品的出入庫設(shè)計，產(chǎn)品的規(guī)格型號，產(chǎn)品編號等內(nèi)容，甚至產(chǎn)品中涉及的合 同信息，客戶信息，都可以相關(guān)聯(lián)，公司可以進(jìn)行一個全面的管理