1.
了解公司內(nèi)部流程對于很多企業(yè)的客戶關(guān)系來說，是處于一個比較初級的階段，在收集客戶以及公司內(nèi)部的管理
或者實(shí)施流程時，要注意對所有流程的細(xì)化，詳細(xì)調(diào)研客戶的經(jīng)營模式，同時也便于公司技術(shù)人員對于CRM管理系統(tǒng)的搭建，使得
雙方的完成度增大，也能減少對客戶的來回溝通的成本
2.收集流程與公司的實(shí)際流程一致
對于實(shí)際操作沒有規(guī)范性的操作中，CRM管理系統(tǒng)在后續(xù)工作中也需要進(jìn)行調(diào)整，但是在需求的前期調(diào)研期間，
必須要注意，項(xiàng)目管理人員可對流程進(jìn)行匯總，并且統(tǒng)一的管理流程階段，要反映企業(yè)用戶的實(shí)際操作，在流程調(diào)研和被調(diào)研的時
候，需要把底層邏輯統(tǒng)一起來，實(shí)時確保實(shí)際的操作流程與此流程一直，如果出現(xiàn)其他情況怎樣做，是否有符合的情況等，這樣就
能是使得CRM管理系統(tǒng)是跟公司內(nèi)部流程一樣的
3.收集流程應(yīng)該使得實(shí)施人員來確定
管理人員對現(xiàn)有的流程需要與實(shí)施人員對接，給關(guān)鍵用戶進(jìn)行確定，是否是新的版本，是否能夠反映真實(shí)的流程
，這樣也能分析企業(yè)所規(guī)定的流程與用戶的實(shí)際操作之間的差異，對CRM管理系統(tǒng)的一個整體的匯總，可以通過各個項(xiàng)目中匯總信
息，需要了解企業(yè)管理者對企業(yè)客戶的標(biāo)準(zhǔn)要求，企業(yè)在進(jìn)行需求調(diào)研的時候，不僅要關(guān)注現(xiàn)有的實(shí)際操作，還會是適度的超前，
使得CRM管理系統(tǒng)對使用人來說也是很重要的一環(huán)
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)調(diào)研，上海CRM系統(tǒng)調(diào)研，程與公司的實(shí)際流程一致
對于實(shí)際操作沒有規(guī)范性的操作中，CRM管理系統(tǒng)在后續(xù)工作中也需要進(jìn)行調(diào)整，但是在需求的前期調(diào)研期間，
必須要注意，項(xiàng)目管理人員可對流程進(jìn)行匯總，并且統(tǒng)一的管理流程階段，要反映企業(yè)用戶的實(shí)際操作，在流程調(diào)研和被調(diào)研的時
候，需要把底層邏輯統(tǒng)一起來，實(shí)時確保實(shí)際..
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