1.問題發(fā)表：對(duì)問題進(jìn)行分類管理功能，如：管理管理業(yè)務(wù) 類、生產(chǎn)業(yè)務(wù)類、綜合問題類等，下級(jí)分類可按照專業(yè)進(jìn)行分類。

2.知識(shí)管理系統(tǒng)支持通過選擇具體某一“ 問題類別”后，進(jìn)入該類別的問題發(fā)表；同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)帶入的信息包括：創(chuàng)建者（由系統(tǒng)自動(dòng)記錄當(dāng)前用戶）、創(chuàng)建時(shí)間（由 系統(tǒng)自動(dòng)記錄當(dāng)前時(shí)間）；此外，在問題新建時(shí)，還可提供一些系統(tǒng)的輔助功能，幫助問題被有效回答和及時(shí)提醒

指 定回答者：可在提問時(shí)指定相關(guān)人員，回答該問題，相關(guān)人員的系統(tǒng)個(gè)人空間將顯示待辦任務(wù)

3.問題查詢： 知識(shí)管理系統(tǒng)提供多種查詢方式，幫助用戶快速準(zhǔn)確找到所需內(nèi)容，并且需具有一定的智能推薦功能，具體功能需求如下：

基本檢索：輸入問題標(biāo)題關(guān)鍵字，搜索標(biāo)題中含有關(guān)鍵字的問題

高級(jí)檢索：通過標(biāo)題、提問者姓 名、問題類別、所屬部門、提問時(shí)間段、是否有最佳答案等多關(guān)鍵字進(jìn)行搜索

4.問題回答：知識(shí)管理系統(tǒng)提 供基本的問題答復(fù)功能，實(shí)現(xiàn)在查閱問題時(shí)，直接回復(fù)問題

對(duì)于被指定回答問題人員，回答相應(yīng)問題后，個(gè)人待 辦任務(wù)完成

可提供選擇，由問題答案上傳者指定該答案的貢獻(xiàn)者是誰，系統(tǒng)默認(rèn)貢獻(xiàn)者是上傳者（這種情況出現(xiàn)在上 傳者代為回答問題的情況，貢獻(xiàn)者可通過查看“我回答的問題”來瀏覽）

5.問題推薦：知識(shí)管理系統(tǒng)支持通 過推薦功能，用戶可以將看到的某一個(gè)問題及答案，通過系統(tǒng)內(nèi)消息、短信或郵件方式，將其標(biāo)題及鏈接推送給特定的人員查看

推薦完成后，被推薦人將會(huì)在個(gè)人空間“我的消息”中收到推薦消息

6.問題排行：提供內(nèi)容排行 功能，在系統(tǒng)內(nèi)某一位置展示本模塊內(nèi)的內(nèi)容排行，如：支持按照問題的回答情況、問題點(diǎn)擊率情況，進(jìn)行排行，如：提問排名、 回答排名等