1. 重點(diǎn)在干活用適切的信息科技，并提升知識(shí)檔案的利用次數(shù)；黨知識(shí)油氈到組織整體時(shí)，所搜集到的檔案資料能徹底的被利用，一 般可以將制作成員的相關(guān)資料分類儲(chǔ)存在檔案服務(wù)器中，并加上全文檢索，以正價(jià)檢索的效率，并建立成員全體共享檔案來工作的 觀念，此階段的知識(shí)管理可以說是優(yōu)秀的文件管理。

二.發(fā)掘問題與運(yùn)用知識(shí)解決問題

發(fā)覺問題進(jìn)而運(yùn)用 知識(shí)以解決問題的程序是針對(duì)問題與全體人員進(jìn)行溝通，對(duì)問題建立共識(shí)與彼此信賴的管理，并針對(duì)問題擬定解決方案。要不斷地 提升資料的采擷與分析工具的便利性。

三.組織學(xué)習(xí)與積累知識(shí)

對(duì)于使用中的知識(shí)必須適用于組織的評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)使用組織知識(shí)來提升工作績(jī)效這，必須加以鼓勵(lì)，不僅其他成員會(huì)積極利用共享的知識(shí)，自己也會(huì)希望受到肯定而更樂 于貢獻(xiàn)所擁有的信息。

四.革新與創(chuàng)建知識(shí)

在此階段，知識(shí)融合了組織所有成員的只能與創(chuàng)造力，組織找 那個(gè)每一個(gè)成員皆能依其個(gè)別需要，將共享的信息適當(dāng)?shù)丶右苑治觥��?yīng)用，并利用個(gè)人的創(chuàng)意生產(chǎn)有價(jià)值的新知識(shí)，進(jìn)而達(dá)成組織 的目標(biāo)。