1.競(jìng)爭(zhēng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，創(chuàng)新的速度加快，所以企業(yè)必須不斷得通過(guò)知識(shí)管 理系統(tǒng)獲取新知識(shí)，并利用知識(shí)為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)引進(jìn)知識(shí)管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.顧客導(dǎo)向

企業(yè)構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)可以為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

3.工作流動(dòng)性的挑戰(zhàn)

雇員的流動(dòng)性加快，雇員傾向于提前退休，如果企業(yè)不能很好地通 過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)管理其所獲得的知識(shí)，企業(yè)有市區(qū)其知識(shí)基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.環(huán)境的不確定性

環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊 性而帶來(lái)的不確定性，在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度快，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為得以生存的根本 保證，組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能，知識(shí)管理系統(tǒng)已經(jīng)成 為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)，在這一方面，體現(xiàn)了知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的重要性。

5.全球化的影響

全球化經(jīng)營(yíng)要求企業(yè)具有通過(guò)知識(shí)管 理系統(tǒng)交流溝通能力及知識(shí)獲取，知識(shí)創(chuàng)造與知識(shí)轉(zhuǎn)換的能力，知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)獲取和知識(shí)轉(zhuǎn)換 依賴于企業(yè)的學(xué)藝能力，學(xué)習(xí)是企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。