1.知識(shí)管理
系統(tǒng)評(píng)定的實(shí)際意義
盡管知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種管理方法觀念,但執(zhí)行知識(shí)管理系統(tǒng)都是機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)項(xiàng)目投資,
一切項(xiàng)目投資必須對(duì)其資金投入實(shí)際效果開(kāi)展評(píng)定和精確測(cè)量。因此在執(zhí)行知識(shí)管理系統(tǒng)后,機(jī)構(gòu)還必須創(chuàng)建知識(shí)管理系統(tǒng)執(zhí)行實(shí)
際效果追蹤和評(píng)定對(duì)策。雖然知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)際效果無(wú)法精確量化分析,機(jī)構(gòu)仍必須掌握知識(shí)管理系統(tǒng)在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)及管理方法中
常充分發(fā)揮的具體功效,并評(píng)定其實(shí)際效果。
2.開(kāi)展知識(shí)管理系統(tǒng)的評(píng)定
目地是要明確
知識(shí)管理系統(tǒng)執(zhí)行前后左右,機(jī)構(gòu)各類(lèi)指標(biāo)值的轉(zhuǎn)變狀況,盡管知識(shí)管理系統(tǒng)新項(xiàng)目的終極目標(biāo)大量的是在質(zhì)上而并不是在量上逐
步提高。評(píng)定知識(shí)管理系統(tǒng)的長(zhǎng)期性盈利十分困難,可是,根據(jù)一些側(cè)邊的數(shù)據(jù)信息及其職工的體會(huì)來(lái)點(diǎn)評(píng)新項(xiàng)目使用價(jià)值,比如
使用人的親自體會(huì)、參加者的激情,也可以非常好地表明新項(xiàng)目產(chǎn)生的盈利。根據(jù)意見(jiàn)反饋,能夠協(xié)助具體指導(dǎo)和調(diào)節(jié)執(zhí)行全過(guò)程
,小結(jié)在知識(shí)管理系統(tǒng)新項(xiàng)目中學(xué)習(xí)培訓(xùn)到的工作經(jīng)驗(yàn),可以開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出一個(gè)規(guī)范,做為別的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)推廣知識(shí)管理系
統(tǒng)的經(jīng)典案例。
3.整體知識(shí)管理系統(tǒng)評(píng)估
知識(shí)管理系統(tǒng)從外部結(jié)構(gòu)(主要是顧客供應(yīng)商)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)(包括組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、員工周轉(zhuǎn)
率等)以及人員競(jìng)爭(zhēng)力(包括教育、經(jīng)歷、創(chuàng)造資產(chǎn)的能力等)三個(gè)角度對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理進(jìn)行了
評(píng)估,并建立了知識(shí)管理綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型,對(duì)某經(jīng)濟(jì)特區(qū)四個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)施
情況進(jìn)行了評(píng)估。另外,也是從外部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)角度對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)估,只是本文作者在每一個(gè)二級(jí)指標(biāo)下又分別設(shè)有更新/增長(zhǎng)、效率和穩(wěn)定作為三級(jí)指標(biāo),再將三級(jí)指標(biāo)細(xì)分
為各個(gè)分指標(biāo)。