1.這代表大部分職工早已從知識管理系統(tǒng)中基本嘗到好處，而且剛開 始把知識管理系統(tǒng)做為自身日常事務(wù)的關(guān)鍵輔助軟件。能夠 說知識管理系統(tǒng)可否變成公司職員解決困難的第一挑選，是決策企業(yè) 知識管理成功與失敗的必備品。即然有第一挑選，就必定存有別的挑選。一般來講，本人獲得需要專業(yè)知識的方法不外乎有下列三 種：了解、搜索或是學(xué)習(xí)培訓(xùn)自主創(chuàng)新。了解就是說去問把握這類專業(yè)知識的人，搜索就是說在能用的資源中找尋難題的參考答案 ，學(xué)習(xí)培訓(xùn)自主創(chuàng)新就是說在沒法立即獲得專業(yè)知識的狀況下根據(jù)自身的勤奮、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、解析、試著甚至自主創(chuàng)新去解決困難。

2.對了解和搜索來講存有著一個共的問題，就是說去問誰，到哪去去找。這更是知識管理系統(tǒng)能夠 處理的：權(quán)威專家企業(yè)黃頁、社區(qū)論壇等都能夠為公司職員的了解主題活動出示協(xié)助，知識管理系統(tǒng)則是搜索專業(yè)知識的最關(guān)鍵資 源之一。許多企業(yè)遭遇的狀況是，花銷許多活力和項目投資把知識管理系統(tǒng)創(chuàng)建起來，卻沒有好多個人想要應(yīng)用，最積極主動的人 一直那好多個當時認為創(chuàng)建知識管理系統(tǒng)的，仿佛和別的職工沒有關(guān)聯(lián)一樣。

3.要讓知識管理系統(tǒng)變 成第一挑選，最先要盡可能減少職工了解和搜索的成本費，也就是說應(yīng)用知識管理系統(tǒng)的成本費；次之要讓職工了解系統(tǒng)軟件的存 有，學(xué)好應(yīng)用知識管理系統(tǒng)，讓她們從主觀性上了解有比自身探求更強的挑選。那樣才可以讓大量的職工把第一挑選的票投給知識 管理系統(tǒng)，防止她們作出學(xué)習(xí)培訓(xùn)或自主創(chuàng)新的挑選，導(dǎo)致多余的重復(fù)勞動和資源奢侈浪費。減少職工應(yīng)用知識管理系統(tǒng)的成本費 ，從客觀原因上規(guī)定企業(yè)務(wù)必為其出示一個便捷、實用、主題鮮明的知識管理系統(tǒng)。最先要把公司中早已存有的專業(yè)知識提煉出出 去，創(chuàng)建必需的知識管理系統(tǒng)，讓大伙兒許多人可問，有處可找，隨后在搜索的便捷性層面下足時間。