1.確定自己的定制需求：定制是為了使系統(tǒng)符合業(yè)務(wù)邏輯，而不僅僅是為了獲得更多的功能 。因此，首先，定義業(yè)務(wù)部門的功能需求

。不要走太遠(yuǎn),使系統(tǒng)大而完整,最終得到報(bào)酬.未來與市場 、銷售、客戶服務(wù)等部門充分溝通，了解業(yè)務(wù)邏輯和需求。

2.充分 選擇：在定制之前，充分選擇和評(píng)價(jià)更好的市場體系。公司應(yīng)該盡可能多地了解系統(tǒng)功能和自定義能力，聽取CRM客戶管理系統(tǒng)

制造商在這個(gè)功能中取得什么效果，如果有最好的實(shí)際例子，這個(gè)階段可以花很多時(shí)間，但是它是。 看看如何評(píng)估CRM客戶管理系統(tǒng)。

3.定制周期:定制周期實(shí)際上是客戶關(guān)系管理定制 的一個(gè)重要因素。如果客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)無法完成，則發(fā)現(xiàn)成品

系統(tǒng)在最終項(xiàng)目 完成后不能滿足客戶關(guān)系管理當(dāng)前階段的要求，可能需要繼續(xù)重新調(diào)整系統(tǒng)才能上網(wǎng)。因此，本系統(tǒng)可以分為三個(gè)階

段，區(qū)分緊迫的、一般的、延遲的相應(yīng)功能需求，在定制中，首先是較為緊迫的定制目標(biāo)的核心需求 、優(yōu)先的定制因此定制，從而縮

短系統(tǒng)在線時(shí)間，或從一個(gè)角度看CRM客戶管理系統(tǒng)制造商的產(chǎn)品是 否適合公司使用，降低風(fēng)險(xiǎn)投資。

4.投入使用：為了更好地使用最 終交付產(chǎn)品，系統(tǒng)往往在上線初期有一個(gè)測試期，在此期間系統(tǒng)總是可以進(jìn)行微調(diào)，在上線之前將進(jìn)

行系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和解釋。在測試階段，公司應(yīng)輸入一些接近實(shí)際的數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際流程模擬公司的業(yè)務(wù)流程，并演示在CRM客戶 管理

系統(tǒng)中的操作，以確保每個(gè)部門在正常的CRM客戶管理系統(tǒng)流程操作中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，避免將來 經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)在培訓(xùn)中，應(yīng)要求

CRM客戶管理系統(tǒng)制造商提供不同的角色和注意力，如果可能 的話，記錄音頻記錄，以便在使用CRM客戶管理系統(tǒng)之后能夠完成一半。

5.更新后維護(hù)：最好是建立一個(gè)CRM客戶管理系統(tǒng)接口或管理員， 對(duì)CRM客戶管理系統(tǒng)有一定的了解，可以自己做一些工作，或者在詳

細(xì)描述了各種問題后向供應(yīng)商維 護(hù)人員描述。如果上述五點(diǎn)關(guān)注能夠得到足夠的重視和有效的方法，那么在實(shí)際的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

定制過程中，可以掌握一定的主動(dòng)性，降低公司客戶關(guān)系管理定制的風(fēng)險(xiǎn)。