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CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)呢?


導(dǎo)讀:優(yōu)點(diǎn)是什么?首先,CRM客戶管理系統(tǒng)不僅僅局 限于現(xiàn)有客戶,而且還面向潛在的未來客戶,解決這些客戶的問題和疑問,自動(dòng)答案,在線咨詢等易于做到,不需要傳統(tǒng)的..

知識(shí)管理系統(tǒng)的基本特征


導(dǎo)讀:地是根據(jù)專業(yè)知識(shí)的更合理運(yùn)用來提升本人或機(jī)構(gòu)創(chuàng)造財(cái)富 的工作能力。知識(shí)管理系統(tǒng)的基本主題活動(dòng)是對(duì)專業(yè)知識(shí)的分辨、獲得、開發(fā)設(shè)計(jì)、溶解、應(yīng)用和儲(chǔ)存。特殊的知..


 

檢驗(yàn)平臺(tái)化OA辦公系統(tǒng)的五大標(biāo)準(zhǔn)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:上海OA辦公系統(tǒng)解決方案 ,檢驗(yàn)平臺(tái)化OA辦公系統(tǒng)的五大標(biāo)準(zhǔn):、財(cái)、物 、時(shí)間和信息資源在系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)的工作流引擎;打通內(nèi)外部系統(tǒng)之間數(shù) 據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化的數(shù)據(jù)引擎;實(shí)現(xiàn)信息展現(xiàn)和應(yīng)用自定義的門戶引擎。正是這些系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同引擎 ,會(huì)讓用戶在使用過程中體會(huì)到系統(tǒng)的有機(jī)性和生態(tài)型,增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)的黏著度,這些引擎技術(shù)的研發(fā)目前已經(jīng)
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檢驗(yàn)平臺(tái)化OA辦公系統(tǒng)的 標(biāo)準(zhǔn):

1、“引擎化”是平臺(tái)化OA系統(tǒng)的第一標(biāo)準(zhǔn)

從IT系統(tǒng)論的角度看,OA辦公系統(tǒng)必須是有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng),才能稱得上是基于平臺(tái)化、模塊之間緊密協(xié)作的系統(tǒng),而 讓OA系統(tǒng)成為有機(jī)系統(tǒng)同樣具備四個(gè)重要的全局性引擎:將系統(tǒng)各模塊的信息變化進(jìn)行反饋和下達(dá)指令的消息引擎;把人、財(cái)、物 、時(shí)間和信息資源在系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)的工作流引擎;
打通內(nèi)外部系統(tǒng)之間數(shù) 據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化的數(shù)據(jù)引擎;實(shí)現(xiàn)信息展現(xiàn)和應(yīng)用自定義的門戶引擎。
正是這些系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同引擎 ,會(huì)讓用戶在使用過程中體會(huì)到系統(tǒng)的有機(jī)性和生態(tài)型,增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)的黏著度,這些引擎技術(shù)的研發(fā)目前已經(jīng)有所突破 。

2、“插件化”是平臺(tái)化的OA系統(tǒng)第二標(biāo)準(zhǔn)

   如何支持OA循序漸進(jìn)的滿足客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求、經(jīng)常性需求、偶發(fā)性需求、個(gè)性化需求和持續(xù)挖掘出來的 未知需求呢?“平臺(tái)化”當(dāng)仁不讓的成為首選,但是如同計(jì)算機(jī),只有一個(gè)主板和CPU是不夠的,在不同的階段,我們需要增加不 同的設(shè)備,如U盤、DVD、視頻卡、打印機(jī)、掃描儀……,這些就是計(jì)算機(jī)的外設(shè)和插件,同樣對(duì)于平臺(tái)化的OA系統(tǒng),也必須基于工 作流引擎、消息引擎、門戶引擎、數(shù)據(jù)引擎的基礎(chǔ)上,能夠持續(xù)的追加和調(diào)整不同的功能插件,才稱得上是真正的平臺(tái)化。

3、“自定義化”是平臺(tái)化的OA辦公系統(tǒng)第三標(biāo)準(zhǔn)


    管理的同質(zhì)性,決 定了OA辦公系統(tǒng)的核心功能和常用功能具有共性,但 是管理的差異性又決定了OA辦公系統(tǒng)的個(gè)性化功能和偶發(fā)性功能在不同的單位里,會(huì)相差很大!尤其是不同單位的管理模式、管理 風(fēng)格和工作作風(fēng)不同,信息化所處的階段不同,因此對(duì)OA辦公系統(tǒng)的階段性需求不同,而且需求是在階段性變化的,這就要求OA系 統(tǒng)本身具備DIY(Do it yourself)能力,也就是自定義能力。

4、“構(gòu)件化”是平臺(tái)化OA辦 公系統(tǒng)第四標(biāo)準(zhǔn)


    “人不能兩次踏入同一條河流”是古希臘唯物主義 哲學(xué)家赫拉克利特的一句名言,同樣的道理“任何oa廠商不可能兩次踏入同一個(gè)需求”,任何單位都有自己的個(gè)性化需求和偶發(fā)性 需求,面對(duì)個(gè)性化需求和偶發(fā)性需求,很難通過自定義完全實(shí)現(xiàn),尤其面對(duì)OA系統(tǒng)中增加業(yè)務(wù)管理需求的時(shí)候,個(gè)性化定制開發(fā)成 為不可避免的道路。


     軟件企業(yè)最大的成本是人力成本,一旦 進(jìn)入項(xiàng)目定制開發(fā)的道路,成本就面臨失控;同時(shí)一旦進(jìn)入定制開發(fā)道路,漫長的開發(fā)周期也會(huì)讓項(xiàng)目進(jìn)入失控的境地。因此如何 實(shí)現(xiàn)快速開發(fā),縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本成為OA系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

5、“兼容化”是平臺(tái)化OA系 統(tǒng)的第五標(biāo)準(zhǔn)

     信息化的今天,每家單位都將面臨著不同的桌面軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng) 用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用;每家單位都將面臨著不同的數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng);每家單位都將面臨著不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器 ,而且他們的信息化現(xiàn)狀隨著時(shí)間的推移在持續(xù)的演變過程中,如何有效的保護(hù)IT歷史投資,預(yù)防未來IT風(fēng)險(xiǎn),成為OA辦公系統(tǒng)成 敗的關(guān)注因素。
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