客戶關(guān)懷包括以下幾個(gè)方面： 客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)咨詢等)、
產(chǎn)品質(zhì)量(根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，適合客戶使用，確保安全可靠）、服務(wù)質(zhì)量（根據(jù)客戶與企業(yè)的聯(lián)系
經(jīng)驗(yàn)）、售后服務(wù)（包括售后詢問和投訴，以及維護(hù)和維修）。在所有營(yíng)銷變量中，客戶關(guān)懷應(yīng)該集中在交易的不同階段，營(yíng)造友好、激勵(lì)和高效的氛圍。
顧客服務(wù)的
四個(gè)最重要的營(yíng)銷變量是產(chǎn)品和服務(wù)（這是顧客服務(wù)的核心）、溝通、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。CRM客戶管理系統(tǒng)客戶關(guān)懷模塊充分整合了相關(guān)的營(yíng)銷變量，使客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題可以通過一系列相關(guān)指標(biāo)來衡
量，方便客戶關(guān)懷策略的及時(shí)調(diào)整，使客戶對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。正如產(chǎn)品有一個(gè)生命周期
一樣，它的客戶也有一個(gè)生命周期�？蛻羯芷谠介L(zhǎng)，企業(yè)的相對(duì)投資收益越高，企
業(yè)的利潤(rùn)越大。從這個(gè)角度來看，留住我們的客戶很重要。如何留住客戶和什么樣的客戶是企業(yè)研究的重要課題。
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心；客戶行為關(guān)懷？，上海CRM系統(tǒng)選型，效的氛圍。顧客服務(wù)的
四個(gè)最重要的營(yíng)銷變量是產(chǎn)品和服務(wù)（這是顧客服務(wù)的核心）、溝通、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。CRM客戶管理系統(tǒng)客戶關(guān)懷模塊充分整合了相關(guān)的營(yíng)銷變量，使客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題可以通過一系列相關(guān)指標(biāo)來衡
量，方便客戶關(guān)懷策略的及時(shí)調(diào)整，使客戶對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。正如產(chǎn)品有一個(gè)生命..
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