CRM客戶管理系統(tǒng)能夠記錄客戶的所有信息，包括客戶個人信息和公 司信息，以及客戶采購需求，能夠全面記錄銷售人員與客戶之間的每一次溝通，從而使企業(yè)能夠 快速、準確地把握企業(yè)與客戶之間的互動關系，跟蹤整個銷售過程，實現(xiàn)企業(yè)為滿足客戶需求制定個性化、人性化的銷售方案 。CRM客戶關系管理系統(tǒng)創(chuàng)新企業(yè)管理客戶關系模式，為企業(yè)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化的銷售 行為提供最簡單方便的渠道，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤的快速增長。

2.提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢

企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè) 生存和發(fā)展的重要力量。CRM客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)使銷售人員能夠充分了解客戶信息和整個銷售過程管理，使他們能夠根據(jù)客戶的需求量身定做，適應客戶的需求，使企業(yè)能夠在眾多競爭在嚴峻的經(jīng)濟形勢下占據(jù)一席之地。CRM客 戶管理系統(tǒng)數(shù)字化、可視化和自動化的企業(yè)客戶關系管理，使企業(yè)不再在寒冷的經(jīng)濟蕭 條中冷酷無情，這些都是如此容易實現(xiàn)的，引入CRM客戶管理系統(tǒng)。