CRM客戶管理系統(tǒng)軟件對(duì)傳統(tǒng)營銷管理有何影響？

2.營銷模式：由于信息技術(shù)和管理水 平的局限性，傳統(tǒng)營銷模式下的銷售過程往往受到人員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和流動(dòng)性等人為因素的干擾，極大地限制了銷售量、銷售速度和銷售規(guī)模。單純依靠銷售人員，往往導(dǎo)致信息反饋不及時(shí)、準(zhǔn)確、不完整、不規(guī)范，減少企業(yè) 對(duì)市場變化的響應(yīng)，延長新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間，進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷售，甚至影響企業(yè)的整 體發(fā)展。通過客戶關(guān)系管理軟件；

1、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)的營銷模式， 實(shí)現(xiàn)銷售流程批準(zhǔn)應(yīng)用程序的自動(dòng)化，提高銷售效率；

2、利用銷售工具等，整合銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步 規(guī)范銷售行為，使銷售團(tuán)隊(duì)在銷售過程中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理和發(fā)展。

1.分銷渠道：分銷渠道的管理直接影 響到企業(yè)對(duì)市場的敏感性和反應(yīng)能力。

傳統(tǒng)分銷渠道成員有自己的政策,缺乏溝通與合作,造成渠道流 通不暢,反應(yīng)遲緩,成本高。

2.CRM客戶管理系統(tǒng)軟件可以有效地整合或縮短銷售渠道，改變傳統(tǒng)的基 于多層次批發(fā)的間接銷售模式；

3.充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的營銷管理方法和方法，結(jié)合Web技術(shù)，形成直 接和間接銷售互補(bǔ)的銷售模式。

由于渠道水平降低，能有效改善資金周轉(zhuǎn)，減少利 潤分配，更有利于消費(fèi)者。它還可以保證物流和資金的平穩(wěn)流動(dòng)，特別是信息流動(dòng)，提高企業(yè)對(duì) 市場的適應(yīng)性，使企業(yè)能夠更有效、更快地管理和控制分銷渠道。營銷促銷:傳統(tǒng)營銷促銷方式主要選擇廣告。廣告受眾廣泛，目 標(biāo)定位差，但成本高，推廣效果不易衡量。

并通過 CRM客戶管理系統(tǒng)軟件，可以做到：通過電子郵件、移動(dòng)、社交、廣告和網(wǎng)頁為客戶定制品牌體驗(yàn)。通過營銷、產(chǎn)品銷售、客戶服 務(wù)和每一個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，可以全面改善客戶體驗(yàn)；

1.通過 在單一平臺(tái)上整合營銷和銷售，可以實(shí)現(xiàn)b2b營銷自動(dòng)化；

2.利用CRM客戶管理系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和 管理所有電子郵件營銷活動(dòng)、個(gè)性化設(shè)置以促進(jìn)客戶與營銷團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)；

3.在統(tǒng)一平臺(tái)上收集和支持 任來源的數(shù)據(jù)，然后充分利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建更相關(guān)和有效的內(nèi)容和廣告；

4.利用社會(huì)媒體營銷工具將 社會(huì)交流與營銷、銷售和服務(wù)聯(lián)系起來；

5.營銷系統(tǒng)利用客戶數(shù)據(jù)支持所有數(shù)字廣告和管理廣告活， 提高新客戶的購買效率。在電子郵件營銷和在線社交活動(dòng)中增加移動(dòng)設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)跨渠道營銷， 擴(kuò)大數(shù)字營銷策略。通過CRM客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使企業(yè)各部門的信息能夠及時(shí)更新和集中，使市場推 廣和客戶服務(wù)門在擁有最新信息的情況下，為客戶提供更加有效和個(gè)性化的信息和服務(wù) 。