一、改善工作質(zhì)量 除了節(jié)省時(shí)間和成本的優(yōu)點(diǎn)外,已經(jīng)實(shí)施流程管理系統(tǒng)的企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了其它幾項(xiàng)關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)。首先,
可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯(cuò)誤,如丟失表格和文件或錯(cuò)誤存檔、遺漏重要信息或必要審查。其次,顯著改善流程的可
視化程度,所有參與流程者不僅被授權(quán)了解自己在流程中的角色,而且確切地了解流程在任何時(shí)候的狀態(tài)。第三,有了可視化,也
就明確了職責(zé),所有人都完全清楚地知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會(huì)或疏忽。最后,可提高一致性,
公司內(nèi)部和外部各方對(duì)工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。 二、提高效
率降低企業(yè)成本 流程管理系統(tǒng)是提供業(yè)務(wù)流程建模、自動(dòng)化、管理與優(yōu)化的準(zhǔn)則與方法。一個(gè)成功的流程管理系統(tǒng)方案包括正
確商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)的組合,可以大幅縮短流程周期(有時(shí)高達(dá)90%)和降低成本。這種效果在跨部門(mén)、跨系統(tǒng)和用戶的流程中尤為
突出。從技術(shù)的角度看,一個(gè)獨(dú)立的流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)能夠輕易地與現(xiàn)有的應(yīng)用軟件如CRM、ERP和 ECM相集成,而無(wú)需重新設(shè)計(jì)整
個(gè)系統(tǒng)。 三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化 有人做過(guò)一個(gè)行為分析,發(fā)現(xiàn)一個(gè)流程的處理時(shí)間中90%是停滯時(shí)間,真正有效
的處理時(shí)間很短。并且在流程處理過(guò)程中需要人員去用“腿”、用“電話”等其他手段去推進(jìn),不僅耗時(shí)耗力,而且效果差,時(shí)時(shí)
有跟單失蹤或石沉大海的情況發(fā)生。通過(guò)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)、計(jì)算機(jī)的良好特性,很好地完成企業(yè)對(duì)這方面
的需求,信息只有唯一錄入口,系統(tǒng)按照企業(yè)需要定義流轉(zhuǎn)規(guī)則,流程自動(dòng)流轉(zhuǎn),成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的一個(gè)“不知疲倦”的幫
手。 四、持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程 流程在制定出來(lái)以后,沒(méi)有人能保證這樣的流程就是合理科學(xué)有效的,即使是
當(dāng)時(shí)合理科學(xué)有效的系統(tǒng),由于我們身處的市場(chǎng)環(huán)境的變化、組織結(jié)構(gòu)的隨之變化、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略的隨之變化,很難說(shuō)能繼續(xù)保持
這種優(yōu)勢(shì)。一套好的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)不僅僅可以具備以上的諸多好處,而且隨著流程的執(zhí)行流轉(zhuǎn),系統(tǒng)能夠以數(shù)據(jù)、直觀的圖形
報(bào)表報(bào)告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供給決策者科學(xué)合理決策的依據(jù),而不是單靠經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到不斷優(yōu)化的
目的,呈螺旋式上升的趨勢(shì)。
OA辦公系統(tǒng),協(xié)同辦公系統(tǒng),流程管理系統(tǒng)提高效率降低企業(yè)成本,上海流程管理系統(tǒng),切地了解流程在任何時(shí)候的狀態(tài)。第三,有了可視化,也
就明確了職責(zé),所有人都完全清楚地知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會(huì)或疏忽。最后,可提高一致性,
公司內(nèi)部和外部各方對(duì)工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。二、提高效
率降低..
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