1、幫助銷售員更 快地成交

CRM系統(tǒng)中存儲的來自各個(gè)渠道的潛在客戶信息，可以為銷售人員提供更多的銷售機(jī)會。此 外，CRM中存儲的客戶資料可以讓銷售人員加深對客戶的了解，進(jìn)行針對性地開發(fā)。并且銷售人員可以在系統(tǒng)中隨時(shí)記錄客戶的跟 進(jìn)情況，添加跟進(jìn)記錄，幫助自己規(guī)劃好自己的工作，避免遺漏。

2、整合獲取的潛在客戶資源

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集來自各個(gè)營銷渠道的客戶信息，包括舉辦市場活動(dòng)、搜索引擎推廣、 網(wǎng)站、微信、線下廣告、轉(zhuǎn)介紹等多種方式獲得的潛在客戶信息。這些信息經(jīng)過匯總統(tǒng)計(jì)，存入CRM系統(tǒng)。而錄入的客戶信息要包 含哪些字段，全看企業(yè)的需要。一般來說，包含姓名、住址、聯(lián)系方式、咨詢記錄等，如果潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，還可以在系統(tǒng)中 記錄其購買情況。

企業(yè)為什么要用CRM客戶管理系統(tǒng)。

3、自動(dòng)化跟進(jìn)市 場活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程 ，根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評估市場活動(dòng)效果，提高線索轉(zhuǎn)化率。

4、幫助銷售總監(jiān)科學(xué)做決 策

借助CRM，銷售總監(jiān)可以安排好每日、每周、每月的工作，讓團(tuán)隊(duì)井然有序；可以隨時(shí)查看員工的 工作狀態(tài)，并及時(shí)給予工作支持；可以通過CRM數(shù)據(jù)分析，了解企業(yè)的銷售狀況，并且及時(shí)作出銷售預(yù)測，制定科學(xué)的銷售計(jì)劃； 對下屬提出的支援和審批請求，隨時(shí)審批和給予幫助。